АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Apricos

Russia Moscow
Ask a question Add review
No status
7 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in May 2017
01.05.17 - 13.05.17
 - Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдохнуть так и не удалось, бронировала лично, на сайте...

Translate

Отдохнуть так и не удалось, бронировала лично, на сайте хостела. Позже созвонилась с администратором "заведения", предложила оплатить номер полностью или внести предоплату, на что мне ответили" нет, не нужно, номер забронирован за вами, приедите и расплатитесь по факту" . Хорошо, по факту заселения- я согласилась. За 20 дней до приезда в " абрикос" мне на почту приходит письмо, что моя бронь аннулирована. ЧТО!!!! Звоню , выясняется, что это распоряжение руководства. С чего вдруг оно так решило, что мне уже ничего не надо???? Ругаюсь, возмущаюсь, ещё б за день выкинули из отеля, в ответ мычание невнятное администратора. Итог: обещание найти для меня альтернативу на мои даты, и тишина. Не серьёзное отношение к клиентам, сталкиваюсь с таким хамством первый раз. Полнейшее неуважение к людям. НЕ СОВЕТУЮ

Advantages

  • не выяснили

Disadvantages

  • не серьёзное руководство
  • хамское отношение
Added: 13.05.2017 23:12
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 834 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1) Previous rate All author's reviews (3)
Татьяна
Russia
Stariy Oskol
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.01.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 8 253
  • Photos: 6
0 Благодарности