за последние 30 дней
Тем не менее любим этот отель
В этом отеле мы были уже трижды и сюда хочется возвращаться! Хочу отметить сразу работу администратора по работе с гостями Гулю она просто чудо. Большая часть персонала работает в отеле уже много лет и когда приезжаешь не один раз и видишь тех же людей это очень приятно, сразу ощущение что вернулся домой и это напрямую заслуга работающих в отеле, огромное вам спасибо.
Территория отеля прекрасная, цветущие вечно апельсиновые деревья, пальмы, авокадо,эвкалипты и всего сада не перечислить они очень следят за озеленением на территории и она реально сказочная, трава тоже заслуживает комплимента.
Пляж отмечен голубым флагом, хороший чистый, шезлонги приходилось утром занимать в удобном для себя месте, ощущение о пляже портят камни вулканической породы, они мешают комфортному купанию если бы ех небыло вообще красота.
Питание в отеле супер, могу только пожаловаться на отсутствие нормальных супов для нас это огромный минус так как мы прилетаем с ребёнком и на протяжении всего времени она без жидкого, а супы пюре которые они готовят в неё не впихнешь!!! Каждый раз возникает желание дать мастер класс по приготовлению хотябы домашней суп-лапшы (для русских гостей это был бы идеальный обед) поставьте себе галочку если хотите стать лучше и нам угодить!
Отдельный комент можно написать про чистоту в номерах: убирают каждый день но не так как хотелось бы, качество уборки на 3 это даже после прозьбы убрать номер качественно так как мы аллергики. А при заезде в номер людям с аллергией можно вообще не заходить, одним словом очень пыльно, ужасно пыльно а это 5 звёзд!!! И такой момент номера старые требующие и кречящие о ремонте (мебель, стены, картины) всё в толстом слое пыли, освещение очень маленькое, на весь номер 3 лампочки по 40 ват и те в плафонах одним словом очень темно, может это задумка такая чтобы опять повторюсь чтобы небыло видно толстого слоя пыли)) необижайтесь но это так. За номерами тоже нужно следить это очень важно для уважающего себя отеля идти в ногу со временем и обновлять интерьер не только в ресторанах и зонах отдыха но и непосредственно в номерах, очень затрапезный вид в номерах, старались уходить из номера рано утром и возвращались только перед ужином, весь день проводили на свежем воздухе.
Ещё одна неприятность случилась опять же в номере: наличие мокриц!!! Для меня это ужас я в шоке! Одну даже умудрились привезти в чемодане домой, неприятный подарок скажу вам. Вот такое сложилось мнение об отеле, писала как есть, надеюсь обид на
Несмотря на все изложенные минусы хочу сказать что возвращаться к вам хочется, но и хотелось бы чтобы администрация устраняла все недочеты касаемо номеров и насекомых проживающих в них, чтобы в дальнейшем у ваших гостей не возникало минусов в голове касаемо вашего отеля и ничто не портило отдых скажу вам за немаленькие деньги!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
А что касается мокриц: ну, возможно, одна какая-то приблудная именно к вам и приползла - кругом же влажно, тепло и деревья кругом...
Благодарим Вас за то, что уделили своё время и поделились мнением о нашем отеле. Для нас очень важно мнение каждого туриста.
Именно негативный опыт помогает нашей команде работать над ошибками и улучшать качество сервиса.
Насчет минусов, который Вы отметили в своем отзыве мы обязательно исправим эти нюансы.
С уважением,
Шахин Акгюль
Генеральный менеджер