АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1106 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Gravel Hotels Kemer (отель был переименован 01.05.21)
Vacation as a With friends in April 2017
22.04.17 - 29.04.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Прошло время после поездки, пришло время написать отзыв...

Translate

Прошло время после поездки, пришло время написать отзыв.. Обычно я этого не делаю. Скажу сразу в Турции я была в разные года, в разных регионах и в разных по классу отелях. Я подразделяю для себя отели на 2-е группы: отель, который работает на имя и отель который работает на выжимание всех соков из отеля. Вот этот отель относится ко второй категории. Начнем с приезда, мы приехали в отель в 12 часов дня, заселили нас только в 15:30 (наш номер был не готов, в бунгало). Номер оказался в самом дальнем корпусе, на втором этаже в тени деревьев, вид на неработающий бар и конструкцию горок. В номере было жутко холодно и внимание СЫРО! Паспорт за 5 минут превратился в непонятно что от влажности. Кровать была сырой, на утро волосы были кучерявые. Мы попросили поменять номер, естественно нам отказали (отель переполнен, предлагали доплатить за номер в основном здании, но также отказ) Я перенесла до этого операцию, и спать в сырой кровати для меня было опасно, но надо мной посмеялись и сказали, что все русские приезжают больные, меня это очень оскорбило. Единственно что нам предложили включить кондей на тепло, его починили со 2-го раза. На 3 дней номер более менее стал сухим (кондей работал круглые сутки) Номера старенькие, требуют ремонта, но жить можно. Вай фай в номере не ловил...только иногда на балконе. Уборка посредственная. Наши знакомые жили в основном здании их все устроило в номере. Единственное им дали номер на 3-х где было всего 2 кровати и диван, который не раскладывался. Вопрос? Где должен спать ребенок (7 лет), диван маленький? Обслуживание хромает, просьбы не всегда выполнялись с первого раза, на второй день, нам даже полотенец не дали на пляж, их просто на всех не хватило. Ресторан это отдельная история, на такой поток туристов персонала явно не хватало, столы были всегда в грязной посуде, если приходить не к открытию. Попросить убрать бесполезно, по этому убирали сами. Офицанты попадались хамоватые. Посуда очень грязная, протирали все перед использованием. Еда нормальная, иногда были очереди. В барбекю ресторане вообще смешно было.. записались за 4 дня, пришли на 5 человек нам принесли пол лаваша, тарелку соусов и внимание 5 сердец на гриле, 3 куска мяса и 3 куска курицы. И ВСЕ! Спиртные напитки не особо пробовали, но запах от них отвратный. Пару раз пили Пинаколаду, девушка в баре в основном здании делает его очень вкусно. Все остальные наливают немерено алкоголя. Анимации почти не было, музыки тоже (этого очень не хватало) Пляж чистый (но без спец. обуви по пляжу не вариант ходить, больно ногам) Горки работали, но в теплом бассейне очень пахло хлоркой. В целом отдохнули (благодаря настрою и компании) хорошо, но такие нюансы отеля, позволяют мне сказать, что в этот отель я больше не поеду и другим советовать точно не буду.

  • расположение
  • сервис
Added: 05.05.2017 16:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 778 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

16:08 07.05.17
Добрый день, уважаемая Екатерина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля, а также за оставленный отзыв на данном сайте.
Все Ваши замечания были доведены до сведения руководства и были приняты необходимые меры.
Будем рады Вашему приезду снова!
По всем возникающим вопросам Вы всегда можете обращаться к нам по ниже указанному эл. адресу.
Мы всегда будем рады Вам помочь.
С уважением,
Alkoclar Group CRM Management
crm@alkoclar.com.tr
www.alkoclar.com.tr
Useful review
Useful review
Согласна. Такое впечатление что хотят заработать пока есть возможность . А потом будь что будет. Людей в отеле много.
И чего же они туда все едут?
У меня подруга отдыхает там с 05 мая 2017 года, пишет , что все хорошо, всего навалом!!!
Я сама еду туда 30 мая, напишу отзыв.
До этого была в винге раз 5 или больше, и снова и снова туда возвращаюсь.
Я думаю людей подкупает все-таки стоимость путевки... И для этого отеля очень важна заполняемость. если отель заполнен на 50-70%. то думаю сервис будет лучше... а мы были при 100% заполняемости, и отель ВООБЩЕ не справляется с таким объемом работы.. Хорошо Вам отдохнуть.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (974) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина Холопешина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.09.2010
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 15
  • Readership: 1 245