АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
823 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Сосновая Роща (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a Family with children in July 2016
10.07.16 - 17.07.16
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Жесть!!!!

Translate

Не советую выбор этого отеля!

Приехали утром, оставили вещи в какой- то каморке, без присмотра практически. Веселье началось с заселения. Бронировали номер ПК, но менеджер почему- то все перепутала, и нас заселили в старый, ободранный корпус с вонючими, тарахтящими форточными кондиционерами, облезлыми обоями с плесенью, но за то с новой мебелью. После этого сутки выясняли отношения на ресепшене, доплатили 10000 и нас переселили в тот номер, который я заказывала.

Бассейны супер, анимация- супер, питание нормальное, только на столах совковые клеенки, и столы девушки вытирают вонючими тряпками.

А море- это отдельная песня!!!!!! Пляжа нет вообще!!!! Его посто нет, деревянный настил- это огромный помост из столетних, натесанных досок, по которым ходить без обуви нереально, сразу загнали кучу заноз.А спуск в море - картина Репина,,Приплыли": крутые железные ступеньки, скользкие с висящими на них детьми и женщинами в теле. Не повезло и с морем- один день покупались в нормальной воде, потом шторм и море- грязное болото.

Через три дня - зацепили ОКИ, врача- нет, помощи никакой, лечила сама, инфекционная больница переполнена, цены на лекарства сумасшедшие. Сама нашла медсестру, спасибо девочке на ресепшене, созвонилась с нашим врачом и прокапала ребёнка сама. В итоге- приехали на море, на море искупались один раз, пролежали пластом в номере трое суток, купались оставшиеся три дня в бассейне.

Все что написано на сайте и фото, враньё, там фото нового корпуса с ремонтом, а продают по факту номера во втором корпусе без ремонта, прокатит или нет, так как разговаривала с другими отдыхающими, у них та же ситуация. Но приехали из далека, что ж поделать!!!!! Нас переселили только после того как я пригрозила Роспотребнадзором.

В общем, нам не понравилось- лохотрон!

  • бассейн
  • анимация
  • ухоженная территория
  • пляжа нет
  • настилы
  • размещение
Added: 04.05.2017 23:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 787 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте! я отдыхала в этом отеле два года подряд! 2015 и 2016 и всё было отлично!! Погода конечно не от отеля зависит!! тем более для мая!! Да , цены они в этом году задрали . что мы выбрали другой отель!!но в следующем году точно поедим в сосновую рощу!Для нас настил на пляже это был большим плюсом, никакого песка на ногах!!! и мы отдыхали и в июне и в июле и никакой инфекции не подцепили!как раз наоборот ,то что был такой пирс на пляже!! , сразу в море опускаешься!! а там чище, чем на берегу!!
10:57 18.05.17
Уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим впечатлением об отдыхе в нашем отеле.
Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили работу анимационной команды и службы питания. Обязательно учтем Ваш комментарий по обслуживанию на шведской линии и усилим контроль работы официантов.
Искренне приносим извинения за то, что Ваше пребывание в номере было не таким приятным и комфортным, как Вам хотелось бы. Хотим отметить, что в отеле ведется большая работа по реконструкции инфраструктуры и номерного фонда. Уже в этом году мы порадуем наших гостей полностью обновленными номерами в 1 корпусе.
Для оказания неотложной медицинской помощи в отеле организована работа круглосуточного медицинского поста. Ежедневно в отеле ведет прием врач-педиатр и врач-терапевт.
На пляже, учитывая природную береговую линию, в детской зоне установлен модульный понтон для удобного входа в море. На деревянный помост, для удобства передвижения, настелено покрытие искусственная трава. Так же, учитывая пожелания наших гостей, в этом году мы открыли на пляже снек-бар, где можно перекусить в течение дня.
Оксана, будем рады и признательны, если Вы посетите наш отель вновь, и по достоинству оцените новинки и изменения, которые произошли, в том числе и благодаря замечаниям и пожеланиям наших гостей.

С уважением, Михайлов Олег Леонидович,
Управляющий Пансионатом Сосновая роща
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (251) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Оксана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.05.2017
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 2
  • Readership: 3 604