АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
527 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in April 2017
23.04.17 - 26.04.17
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хотите испортить себе отдых - поселитесь в отеле "Анна-Мария"

Translate

О! Это песня!

Оказалось, что хозяйка гостиницы Екатерина - наша землячка, кемеровчанка.

Видимо именно это или ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ позволило ей выкинуть вот такой фортель:

Мы прожили в гостинице 3 дня (номер малюсенький, две составленные вместе, постоянно разъезжающиеся кровати, вокруг которых можно только осторожно пробираться, больше места нет), мы были вынуждены обстоятельствами продлить проживание еще на сутки.

Оплатили номер и уехали на дневную экскурсию. По возвращении, вместо душа и отдыха обнаружили, что в нашем номере живут другие люди!!!

Пока нас не было, хозяйка позволила себе все наши вещи (чистые, ношеные, сохнущие на полотенцесушителе, продукты из холодильника, обувь и пр.) рассовать по пакетам и перенести на склад!

Не мало было в нашей жизни поездок и отелей, бывали и форсмажорные обстоятельства, накладки с бронированием и заселением, но ВСЕГДА они решались цивилизованными методами. Вполне можно было объяснить тем, кто заехал позднее, что номер не освободился и предложить варианты замены или ожидания. Но прикасаться к личным вещам постояльцев! выкидывать их из номера! такого мы не встречали даже в азиатских странах.

В оправдание приводились только эмоции "вы не представляете, что здесь было", "виновный уже уволен", "простите"...

Никаких предложений компенсировать причиненные неудобства, да что там, - оскорбления, не поступило!

Нам вернули деньги и предложили переночевать в соседнем (!) отеле!

Короче, если вы хотите сюрпризов с выселением, тщательного просмотра вашего имущества персоналом "отеля" и готовы упаковывать чемодан в холле на виду у всех постояльцев - вам в "Анну-Марию"!

Они МОГУТ ИСПОРТИТЬ ЛЮБОЙ ОТДЫХ, мы это точно знаем!

Added: 04.05.2017 13:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 754 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Moscow Tourist
00:20 08.04.18
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (10) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
galina-samusewa-720
Russia
Kemerovo
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.10.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 527
  • Photos: 0
0 Благодарностей