АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1122 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in April 2017
17.04.17 - 24.04.17
- Recommend this hotel
3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель с мертвым рифом

Translate

Отдыхали в отеле в середине апреля,гид убеждал,что не нужно никаких доплат за заселение и заселят моментально)в реале оказалось все печально,приехали в семь утра и столкнулись с разводягами на ресепшене,требовали 100 долларов за обычный номер,чтобы не ждать до трех часов дня,или 200 баксов за номер люкс,в часов 12 после безрезультатного общения с тремя администраторами которые твердо настроенные на развод лоха,четвертого мне удалось уломать и он нас заселил,я даже выбил номер на второй линии с видом на море.Очень печально наблюдать за людьми(особенно с детьми) которые после бессонной ночи лежат в холле пол дня в ожидании заселения.Територия отеля зеленая и ухоженная,питание как для Египта хорошее,я всеядный поэтому неделю на египетских харчах прожил нормально,но девушка питанием была совершенно не довольна.Гурманам лучше в Египет вообще не ехать.Напитки в ресторане лучше не пить,разведенное юпи.Шоу в амфитеатре было почти каждый день.Персонал не напряжный и вежливый.Главный минус отеля -мертвый риф и рыб мало,но так как вода в море была холодная,мертвый риф расстроил не очень.Отдых в апреле не рекомендую,холодное море и бассейны,в отеле 3000 человек,а в море купаются человек 20.Водных горок нет,одна горка только для маленьких детей.В отеле молодежи почти нет,зато детей очень много,в ресторане постоянно слышны детские крики.В целом отель понравился из-за красивой и ухоженной территории,но в Шарм стоит ехать за красивыми кораллами и рыбками,но этого нет в Султане

  • красивая територия
  • мертвый риф
Added: 30.04.2017 13:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 487 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

20:03 01.05.17
Уважаемый Роман,
спасибо за выбор нашего отеля и ваш отзыв!

К вашему сведению, стандартное время заселения в отеле 15:00. Раннее заселение за дополнительную плату (50 доларов на одного взрослого в номере), при наличии свободных номеров. Номера люкс, так же предоставляются за доплату. В большинстве случаев, всегда есть свободные номера люкс и именно по этой причине, сотрудники предлогают данную категорию номеров за доплату.
Все наши партнеры: тур.операторы и тур.агентства обладают информацией о концепции "все включено" и у клиентов всегда есть возможность узнать детали (например какие напитки и т.д.) входят в данную концепцию еще до прибытия в отель. Если наши гости по какой-либо причине не довольны питанием и информируют об этом сотрудников ресепшен или гестрелейшн, всегда организовывается встреча с главным шеф-поваром и обсуждается подходящее для гостя меню.
Мы еще раз благодарим вас за отзыв и ваши комментарии.

С уважением
администрация
20:53 02.05.17
Уважаемая Людмила, мы получили ваше письмо и ваша жалоба передана на рассмотрение менеджеру ресепшена. Убедительная просьба воздержаться от каких-либо обвинений в адрес нашего отеля и сотрудников, до выяснения обстоятельств. Спасибо
Администрация отеля
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 341) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Роман
Russia
Kingisepp
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.04.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 4 157