АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
297 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in April 2017
01.04.17 - 23.04.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Украли дорогую вещь!!!

Translate

Хочу поделиться печальным опытом проживания в данном отеле. При выселении из отеля в шкафу оставили куртку Baldinini, когда спохватились - вернулись в отель, чтобы ее забрать. Девушка на рецепции мило выслушала, сказала, что сейчас все решит и предложила присесть. Полчаса мы сидели. В это время девушка куда-то звонила, заверяла нас, что все оставленные вещи заносятся в книгу и хранятся в специальной комнате, и что в данный момент сотрудник в этой комнате ищет мою вещь. После этого непонятного ожидания официально нам было заявлено, что куртку они не нашли. Вот только у нас сразу возникли вопросы: 1) если ВСЕ заносится в книгу, то можно просто посмотреть есть ли запись, и ответить есть вещь или нет, если Ее искали - значит запись была, но вещь таинственно исчезла, попросту была украдена; 2) на рецепции предположили, что она осталась в номере, но там уже новые жильцы - смешно, как же подготовка номера перед новым заселением. В итоге не добившись ничего, ни на рецепции, ни в отделе по работе с гостями, в Россию я улетела без куртки. Ну а окончательно я убедилась, что рыльце у персонала в пушку, когда дама, представляющая администрацию отеля, клятвенно обещала разобраться и в любом случае отписаться мне по результату поисков, так и не вышла на контакт. Стыдно и мерзко должно быть такому гнилому персоналу. Всех предостерегаю - ценные вещи держите при себе и не дай боже что-то у них оставить, не найдёте концов!!! Собственно более про отель добавить нечего, если и были плюсы, о которых можгоьбыло бы постараться вспомнить, но такая наглая кража перекрыла их с лихвой

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • воровство
  • непорядочность
  • незаинтересованность в клиентах
Added: 29.04.2017 18:10
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 583 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (247) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина Парамонова
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.12.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 297