АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
627 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in April 2017
26.04.17 - 29.04.17
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Позор. Ужасная работа службы размещения

Translate

Заселяли более 5 часов. Адмистратор попросила документы, куда-то их унесла, но так и не вернулась, спросили у другого сотрудника куда унесли наши документы нам ответили что заберёте их потом у руководителя группы. Застелили в корпус где полным ходом идёт ремонт! В нашем номерное он уже был. Обои переклеили, сантехника в санузлах изношенная, штанга шторки для душа не закреплена! В первый день было прохладно, включали кондиционер, пришла вечером соседка с просьбой выключить так как в их номере очень шумит блок от него. Матрас очень мягкий, а подушка ужастно твердая, утром встаёшь разбитый и уставший! Шведский стол скудный, но готовят неплохо. Горничная убирала хорошо. На территории много зелени, но покрытие-местами плитка местами просто залитый бетон. Такое прекрасное месторасположение и такое непрофессиональное отношение к санаторию. Я бы заменила управляющего и поменяла весь персонал.

Оценка сервисов отеля автором

2.7 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • расположение
  • персонал ресепшн
  • персонал центра красоты
  • спальное место
Added: 29.04.2017 06:43
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 897 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Thank you автору
Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (159) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Татьяна Крамлих
Russia
Gelendzhik
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.08.2012
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 627
  • Photos: 0
1 Благодарность