АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Заполярье 3*

Russia Sochi
Ask a question Add review
Bronze status
1840 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a Family with children in April 2017
01.04.17 - 27.04.17
 - Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отпуск закончился не успев начаться

Translate

Хотела забронировать отдых в июле 2017. Ознакомившись с информацией на сайте выбрала для проживания семейный 4-ех местный номер тк планировали 2 взр и 2 реб. На официальном сайте отеля была информация, что при размещении 2ух взр детям предоставляется скидка 50%, условия заселения именно 4ех взр отсутствовала. Пощвонила в отель и вот сюрприз-дети считаются как взросоые те без скидки тк это 4ех местн номер. Продают со слов сотпудников койко место. Обратившись с офиц. письмом на сайт и после разговора с коммерч. Директором получила ответ, что на офиц сайте неправилтная информация и они внесут изменения. На мой вопрос о том, что сейчас я вижу именно указанную мной информ полуила ответ, что если бы реб ьыл 5ым в номере то тогда была бы скидка. Между прочим несоответствие офиц оферты раельности оювлечет в том числе и уголовную ответственность тк это и налоги. Но бизнесс по русски в лице сотруднмков преложил мне оплатить 4ез вщросоых и тк сумма более 300000 сделать скидку 3%!!!! Любой приличный отель мира скащал бы да, этотнаш промах и забронировали бы на условиях с сайтоюа, но у нас даже не извинились а скащали мы сейчас подкорректируем сайт!!!! После такого начала даже не представояю что творится на месте по прибытии!!!! Не езлюдила на курорты Краснодарского края но обстоятельства вынуждают но в Заполярье точно ни ногой!!!!!

Disadvantages

  • одни минусы!!!!
Added: 27.04.2017 13:18
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 341 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Анна
Rostov-na-Donu Турист
15:04 05.05.17
Здравствуйте, Марина! Нам тоже самое сказали: у нас 2 детей - 1 год и 8 лет. Но потом нам предложили улучшенный двухкомнатный двухместный в пятом корпусе (там поместимся все). Позвонили сами, предложили со всеми соответствующими скидками, мы согласились. Так что Вам просто наверное не хватило мест в других возможных номерах, либо попался не самый квалифицированный сотрудник(((.
Translate
Complain
Павел
Penza Турист
19:29 08.05.17
Марина, здравствуйте. Описанная вами ситуация абсолютно странная, т.к. мы (семья : 2взр + ребенок 1 год + ребенок 7 лет) спокойно забронировали себе на начало августа номер "Семейный 4-х местный 2 комнатный" в корп №6, и итоговая цена была рассчитана явно со скидкой. Хотя, в нашем случае, могла иметь место какая-то акция от санатория, точно не скажу.
Translate
Complain
shtuchka007
Турист
08:06 23.05.17
Абсолютно полностью согласно с автором, у нас также 2 взр+2 детей, забрнировали номер 2-хкомнатный, так нам выставили счет за детей как за взрослых!! В итоге путевочка на семью на 10 ночей стоит 220 000!! Это прост возмутительно!! Учитывая, что еще покупать билеты на самолет, это влетит в круглую сумму!! Да за эти деньги в Доминикану слетать можно!!!! И что самое интересное, сейчас перепроверила цены на сайте, но они так и не исправили!! Думаю, тоже следует обратиться куда следует, чтобы их наказали.
Translate
Complain
shtuchka007
Турист
09:06 23.05.17
Useful review
Наталья
Tyumen Турист
16:48 19.07.17
Useful review
Наталья
Tyumen Турист
16:50 19.07.17
Марина, Вам очень повезло что вы не попали в этот санаторий.
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (86) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.04.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 840