АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
993 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Имеретинский Отель (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2015
01.09.15 - 30.09.15
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в этом отеле дважды (2014 г, июль; 2015 г., сентябрь)

Translate

Впечатления разные. В 2014 году за свои деньги отель произвел очень хорошее впечатление, поэтому вернулись сюда через год.

В 2015 году отель был значительно дороже и для нас проиграл по соотношению цена/качество: мебель износилась прилично, качество осталось таким же, а цена выросла в несколько раз.

Из плюсов: большая территория, много развлечений, можно выбрать жить в отеле или в апартах, активная анимация; для семей с детьми- минутах в 5 от главного корпуса есть супермаркет.

То, что хотелось бы улучшить: сделать более разнообразные завтраки, повысить качество еды в ресторанах.

Из минусов: до моря идти минут 15 по жаре (с маленькими детьми довольно тяжело)

В 2014 мы обошлись без ротавируса, т.к.ребенка кормили грудным молоком, а в 2015 сначала ребенок заболел, а потом и все взрослые (в отеле отдыхали наши друзья и у них была та же история). Вызывали скорую: по их словам, не только в этом отеле, но и на всем побережье есть эта история.

В середине отдыха практически отключилось все электричество во всем отеле (со всеми вытекающими последствиями в виде неработающей полноценно кухни, практически не работающим кондиционером), ремонт занял порядка 2 суток, отель не предложил никаких компенсаций (это бы очень подкупило и оставило хороший задел на будущее, сейчас глобального желания возвращаться туда нет)

  • большая территория
  • слабое питание
Added: 18.04.2017 12:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 326 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

21:36 20.04.17
Уважаемый пользователь Anna Sch, спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Благодаря таким отзывам мы узнаем о недостатках и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высоком уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали Ваших ожиданий. Приносим свои искренние извинения за предоставление низкокачественных услуг. Мы обязательно учтем все Ваши замечания в дальнейшей работе отеля. Если Вы дадите нам шанс получить обратно Ваше доверие, то мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить Вам приятный отдых. С уважением, менеджер по работе с гостями, Голикова Алеся.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (111) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Anna Sch
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.04.2017
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 5
  • Readership: 3 507