Нахожусь сейчас в отеле. С отзывом согласна. Все не супер (((

Здравствуйте, Алексей!
Благодарю Вас за отзыв, и мне очень жаль, что Вы нас не рекомендуете. Вашу историю рассказали мне утром. За разбившиеся вещи всегда нужно платить. Это правило в любом отеле. Так же ,Вы не рекомендуете для отдыха с детьми. Если громко играет музыка, Вас могли переселить по Вашей просьбе подальше, детское меню есть в в ресторане Food Court. Специальная стойка с питанием без соли и специй.

Для Леры:

Здравствуйте!
Очень хотелось бы с Вами встретиться и спросить Ваше мнение лично. Я работаю до 18-00. Могли бы Вы подойти или позвонить 711, пожалуйста?

С Уважением Алеся Представитель отеля.

Алеся, добрый день!!! Вы были в этом номере и видели этот клеенный кусок плиты со всех сторон? Я согласен нормально и адекватно по своей вине оплатить что разбил, но когда идёшь чистить зубы и облокотился рукой на умывальник а он отваливается и слава богу что не прямо на ногу , а только его часть отлетела на палец это не нормально... даже для 3- х звёзд!!! Не дай бог такой кусок отвалится ребёнку и тд. ещё раз Вам повторяю что не кто его не ломал, а если сломал бы я ,то вынес бы эти кусочки и выкинул в урну так чтобы не кто и не знал. Я Вас прошу прежде чем писать сходите и посмотрите эту клеенную плиту предотвратите не приятность у себя и следующих туристов, спасибо. Если бы у нас не отлёт , уверяю Вас довёл бы дело до логического конца!!! По поводу детского питания, вы подрозумиваете картошку фри, пицу, булки, фастфуд??? ))) Честно отдыхаем не в первой, но до 5 * очень далеко. Сходите в номер и убедитесь. Алеся ещё раз прошу сходите в номер, выложите фото этого клеенного умывальника да и фото номера, а потом пишите что я его разбил!!! Ребята смотрите внимательнее номера, у нас в номере плита умывальника была клеенная и сам умывальник и не дай боже он отвалится на палец или ногу, отрубит напрочь. Уважаемая администрация прошу Вас адекватно сопоставить факты и предотвратить беду. Такого в 5* отеле быть место не имеет. С нетерпением жду фото)))))!!!!

Здравствуйте!

В этом номере уже живут люди. Всё равно там уже всё исправили. Детское меню-я имею ввиду нормальное детское меню-это суп, картофель пюре, оварная кура или рыба, отварные овощи. Всё без специй и соли. Всё это стоит в специальной стойке напротив напитков.

Жаль, что Вы к нам не обратились , когда обнаружили приклеенную плиту (как Вы сказали) , мы бы всё исправили конечно же. Теперь уже недоказать.

Приносим свои извинения и сделаем всё возможное, чтобы больше такого не повторилось ни с кем.

С Уважением Алеся.

Жаль, что времени не было разобраться .......!!! Думаю Вы всё видели своими глазами и сделали вывод. Моей вины бития вашей плиты нет, а то что его посадили на сопли не задумываясь о травматизме это вопрос к вашему рабочему персоналу. Спасибо

Я её увидел в 5 утра что она клееная, когда она отвалилась и на ресепшене объяснил, что вся в клею и я её не бил а сама отвалилась, это видели ваши люди , но серавно содрали так как понимали что самолёт((( уж очень жаль что времени действительно не было))))