Добрый день! Скажите, а мини клуб есть в этом отеле?

Нет.

Здравствуйте, мини клуб заявлен и есть в отеле. Но в нем нет воспитателя. Можно придти поиграть/порисовать вместе с ребенком, оставить его там не получится. Если помещение закрыто, то ключ можно получить у администратора на ресепшн.

Мы тоже забронировали такой Номер и как теперь быть

Подскажите вам при бронировании обещали номер с одной спальней и гостиной общей площадью 81кв.м., а что вы по факту получили???? Площадь и сколько комнат? Вы отдыхали в 4м? Спасибо за ответ

В этом номере одна спальня без окна, больше похоже на большую гардеробную. Если Вас это не смущает - то и ничего страшного. Когда мы бронировали - на сайте отеля была планировка этого номера - во всех комнатах - балконы, но сейчас отель ее убрал.

Что вам предоставили в замен?! Сильно по площади отличается?! Ну да на сайте фото прям шикарные. Мы летим в 4м и не хочется начинать отпуск с выяснения отношений в отеле

Добрый день.
Мы бронировали 2 Bedroom Family Suite - площадь 119 м2, на 4 чел. ,как я уже писала одна спальня - без окон. Для нас это было важно и мы попросили у отеля номер, чтобы обе спальни были с окнами. В итоге - переехали в Family Deluxe Room - это просто 2 DBL совмещенных - площадь 68 м2. А у Вас номер - 81 м2 и в спальне тоже нет окон - на сайте отеля планировка этого номера есть. По интерьеру и по площади описание на сайте - соответствует действительности. Мы бронировали номера через букинг.ком, поэтому когда возникли проблемы - обратились к ним за помощью. Они обещали помочь - долго переписывались с отелем, но так и не договорились и перевели нам компенсацию от себя.