АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
360 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Sindbad Aqua Hotel & Spa (отель был переименован 02.08.19)
Vacation as a Family with children in March 2017
28.03.17 - 04.04.17
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Самый обычный египетский отель с завышенным рейтингом

Translate

Буду краток. Претензии по существу. В Египте 2-ой раз. 1. Отель не свежий, что выдает обшарпанная мебель в холле и стены с отбитыми углами. Номерной фонд Стандартов отвратительный в плане состояния. 2. Грязный номер с щелью 1,5 см под входной дверью и такой же щелью между балконной дверью и рамой, где за места эксцентрика вкручен шуруп, что создавало сквозняк. На просьбу исправить прилегание балконной двери, отельеры исправили с 3-его раза.Просьба о замене номера при загруженности отеля на тот момент на 60 процентов отказали с формулировкой мест нет (даже за доп плату). 3. Пляж находится в 300 метрах от гостиницы, но дорога к нему дискомфорта не причиняла, ну если только назойливые продавцы). Пляж и аквапарк закрывался в 17.00, т.е те кто на нем уже находился, то их просили собираться, боьше на него никого из вновь прибывших не впускали. Бары прекращали свою работу. Вход в море пологий, песок, детям в самый раз. 4. Анимации-НЕТ. На просьбу дать волейбольный мяч, сказали поспрашивать пойти по отдыхающим они у кого-то видели), а свой у них лопнул недавно))). 5. Еда-нормальная. 6. Отношение персонала к русскоговорящим туристам - ужасное. Немцы,голландцы,французы в почете. Честно говоря, после 3-х дней такого отношения, я перестал с ними любезничать и почти начал применять "язык жестов и силы",после чего они стали более сговорчивыми. Отель рассчитан в основном на немецкую публику. Во время отдыха, когда я наблюдал за всем этим, меня посещала мысль откуда такой рейтинг отеля на сайте....Когда я приезжаю на отдых, я не ищу отрицательных моментов, чтобы потом грузиться и тем более не отдохнуть морально и физически. Я был в многих странах, отелях, были разные впечатления и хорошие и не совсем....но то что бы я зарегистрировался на сайте и написал отзыв - это впервые....Насколько он меня взбудоражил, что до сих пор не остыл)))))

Added: 12.04.2017 12:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 862 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

16:21 20.05.17
Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на лучшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, мы уверяем вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением, команда сети отелей Sindbad Club.
Отличный отель! Разницей в отношении не заметила, возможно, потому что владею английским! Но, в любом случае, не могу сказать что рэйтинг завышен! Баланс цена/качество Просто отличный!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (925) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
boris13
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.04.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 369