АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

DENART 4*

Russia Sochi
Ask a question Add review
No status
418 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in April 2017
01.04.17 - 09.04.17
 - Do not recommend the hotel
1.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Недовольны

Translate

Отелем остались недовольны. Сервис отеля оставляет желать лучшего! Номер не убирали должным образом, не пылесосили номер, за 4дня ни разу не сменили постельное бельё.В номере темно. Когда мы выезжали из отеля нам сказали , что в номере сломана креманка и что нам надо оплатить бой посуды(естественно мы ничего не ломали)Пришлось оплатить!(чек нам по оплате не выдали!, что вызывает большое подозрение!!.Завтрак очень скудный! Заказывали ужин в номер-кухня в отеле на двлечку по пятибалльной шкале.

Оценка сервисов отеля автором

2.6 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • — Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • — Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance

Advantages

  • красивый ресепшн

Disadvantages

  • сервис в номере
  • кухня
Added: 09.04.2017 12:36
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 497 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Ованес Роганян
Sochi Hotelier
16:52 11.01.18
Уважаемая Карина, персонал отеля DENART благодарит Вас за оценку нашей работы. Приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства. На самом деле ситуация с креманкой возможна только в случае, если Вы ее действительно сломали. Мы будем рады встретить Вас в отеле DENART вновь. Мы постараемся сделать все, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле принесло максимум положительных впечатлений. Спасибо.
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (12) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Карина
Russia
Maikop
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.04.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 418
  • Photos: 0
0 Благодарностей