АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1499 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With family in April 2017
04.04.17 - 07.04.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Уставший отель с плохим обслуживанием!

Translate

Апрель 04.04. 2017 -11.04.17

Начитавшись восхищенных отзывов на Tophotels, и послушав рекомендации турагентства, купили тур в Coral Beach 5* за 60700 р с питанием завтраки и ужины. Напитки в стоимость не входили. Нас трое: я, супруг и ребёнок 1,3 годика. Мы не из тех, кто постоянно "на негативе", но настроение регулярно норовят подпортить.

Прилетели мы в Пафос , добирались автобусом Библиоглобус 1 час. После ночной дороги до москвы, перелёта, очередей в аэропорту с очень неспокойным ребёнком, мы мечтали быстренько заселиться, покушать и что-нибудь выпить.

Нас встретила на ресепшене русскоговорящая девушка с темными волосами, очень недоброжелательно и сухо нам объяснила все в кратце: ужина не будет, еды ребенку не дадут. Окей. Настроение на нуле. Пошли заселяться. Номер mountain view выходит окнами на парковку(на центральный вход). В принципе норм. Но отель на 5* не тянет. Все очень "уставшее". Старенький ремонт, еле работающие переходники в розетках.

Кровать с общей спинкой, но раздельные матрасы и почему-то они на колёсиках. Ребенок благополучно сел в эту щель, кровати легко разъехались и он упал на пол. На след. день поменяли на цельную двуспальную кровать.

Пошли в фойе выпить по коктейлю. Благо с собой был виски из дьюти фри. На баре бутылочка колы 0,25 стоит 3,45 евро(!!!) магазины все закрыты... что ж делать? Купили... пить своё можно только на улице. Капец. Тут мы почувствовали себя просто втоптанными в их замызганный мраморный пол.

Поднявшись в номер, поняли что нас обдурили. В мини баре кола стоит 0,90 евро.

Ладно. Покормили дитё бананом, выпили по коктейлю и спать.

Территория, пляж.

Море сейчас 17 градусов примерно, и почему-то очень много сухих водорослей выбрасывает именно на пляж отеля. Оч странно.

Лежаков много, территория действительно хорошая, хоть и небольшая. Правда, вся в лестницах, поэтому с коляской тут гулять неудобно.

Есть открытый и крытый бассейн. В открытом вода сейчас холодная, а в крытом в самый раз, хоть и пахнет хлоркой сильно.

Тут куча французов и немцев. Вся анимация на французском. Русских тут не балуют вниманием и доброжелательностью.

Еда, обслуживание.

С утра к столикам иностранцев сразу подходят, предлагают напитки, а нам надо самим подходить и просить. Неприятненько. Еда на завтрак одна и та же. Неплохая, но приедается.

Ужин вкусный. Много мяса, рыбы и морепродуктов (хотя последние приготавливались в виде салатов с какой- то специфической заправкой-лучше бы просто на огне их сделали), каждый день тематическая кухня разных стран. Французская, кипрская, оч понравилась китайская.

На ужин мы взяли с собой бутылочку вина, купленного в супермаркете. Это надо было видеть-выражение лиц официантов! Попросили в следующий раз не приходить со своим, а сейчас разливайте под столом.

Настроение снова подпорчено. А покупать их вино евро за 15 за бутылку, которая в магазине стоит 1,90-что то не хочется!

Мы пока еще здесь, поэтому отзыв дополню попозже. В общем, территория для Кипрского отеля хорошая, но расположен далековато от Пафоса- 30 мин езды на автобусе. Еда вкусная, но однообразная. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к русским. На ресепшн очень не приветливый персонал!!!!! Ужасное обслуживание, особенно если вы приехали не на all inclusive. Спросила на ужине официанта-можно ли мне налить суп для ребенка, взять с собой, тк она не поела- дак с такой миной кивнул, будто я его трусы попросила на себя примерить.

Уборка тоже так себе, но это не напрягает. Ах, да. Странная тема с платным холодильником! Но у нас ребенок, поэтому нам дали ключи, для хранения дет. питания,когда мы сами попросили.

В общем, плюс отеля-это наличие своего пляжа с лежаками. Вот, в принципе, наверное, за счет этого он и "качает".

Надеюсь, отзыва оказался Вам полезным.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • территория
  • свой пляж
  • обслуживание
  • отношение к русским
  • далеко от города
Added: 07.04.2017 22:32
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 786 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Мда...спасибо за отзыв. Тут вроде столько положительных отзывов и тут... А пляж хороший, песчаный или камни ?
16:43 10.04.17
Уважаемая Екатерина,

Спасибо за то, что Вы предпочли Coral Beach Hotel & Resort для своего отдыха на Кипре и за положительные комментарии про нашу территорию, питание и пляж.

Относительно Ваших замечаний, отвечаем Вам по пунктам:
1) К нам приезжает значительное количество русских туристов, которых мы ценим, уважаем и наш русскоговорящий персонал работает у нас именно для того, чтобы наши русские гости чувствовали себя как дома.
2) Русская анимация Библиоша приезжает с мае по октябрь. В данный момент дети развлекаются местной анимационной командой.
3) Цены напитков отличаются от ценах в баре, так как в барах кроме напитка оплачивается и сервис. Более того, приходить в ресторан с купленными в магазине напитками запрещается, также как и во всех ресторанах мира.
4) Отель находится в районе Coral Bay. Напротив отеля автобусная остановка. Автобусы проезжают каждые 15 минут до города.

С уважением,
Администрация
Leptos Calypso Hotels Public Ltd
скажите, пожалуйста, есть ли там возможность поплавать с масками, посмотреть дно? вода прозрачная?
Плях грязноват( много водорослей. Песчаный, но вроде как когда дальше пройдешь в воду, начинаются камни. Если сходить на муниципальный пляж (справа в 3х минутах от отеля), то там песчаный пляж и чистая вода.
Странно, но я отдыхала в этом же отеле со 2 по 10 апреля. Никаких проблем с обслуживанием не наблюдала. Официанты всегда подходили, хотя я ни разу ничего не заказывала. Были приветливыми, улыбчивыми, доброжелательными. Разницы в обслуживании никакой вообще не заметила.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (372) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.04.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 1 499