АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
825 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in February 2017
01.02.17 - 13.02.17
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Проблемы с размещением

Translate

Добрый день всем! Должны были отдыхать в этом отеле в период с 1 по 13 февраля 2017 года. Но не сложилось....

И вот почему. Отель (как выяснилось позже, в том числе, при общении с постояльцами) часто косячит с бронированием.

В нашем случае - мы отсутствовали (по какой-то непонятной причине) в списках гостей на эти даты и вообще, хотя при бронировании через агентство были получены все подтверждения брони. При этом никакой помощи от ресепшн - ничего! Если бы не наша настойчивость по отношению к принимающей стороне, то можно только представить чем бы это закончилось.

При этом ресепшн косячит во всем - гостей дезориентирует по датам вылета (при нас мужика убеждали, что он выезжает завтра, а не сегодня и мол паспорт не отдадим!!!), долго ищет паспорта и это только за 20 минут нашего там временного присутствия выяснилось! Вообщем кто решится все же - поаккуратнее там с этим отелем. Хозя - индус, может это частично объяснит все! Скорее всего тот, кто больше платит, тому и продают номера, а остальных бортуют! Про кухню - ничего сказать не можем. Номера видели вживую - действительно очень даже приличные и окна панорамные и в остальном чистенько (с виду)

  • приличные номера
  • прекрасный вид на море
  • близость к северному пляжу
  • возможны проблемы при размещении
  • путают даты вылета - можно пропустить рейс
Added: 22.03.2017 10:01
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 169 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Представители туроператора помогали чем-то? Или вы одни с ресепшеном воевали?
Тур оператор какой, принимающая сторона?
Разве не туроператор должен биться за Вашу бронь? Или Вы бронировали самостоятельно отель ? Удивили те, что " ресепшн косячит во всем - гостей дезориентирует по датам вылета". На рецепшене лежат альбомы со списками выезжающих туристов. Насколько я знаю, их заполняет представитель туоператора, а не работники отела. Заселение и выезд- это работа Вашего туроператора. Ваша жалоба к отелю не совсем правомерна.
Николай, Вы действительно об отеле ничего не можете сказать. Так как нельзя говорить, о том, о чем сам не знаешь. А вот про про тур оператора это уже другая песня. Вы были там 20 минут, а мы 12 дней, и тех косяков, о которых Вы говорите мы не видели, мы люди общительные, со всеми на ресепшене удалось найти общий язык.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (31) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Николай
Russia
Berezovsky
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.03.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 825
  • Photos: 0
0 Благодарностей