АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
946 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a With family in March 2017
01.03.17 - 12.03.17
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель хороший, но представителей Пегаса нужно поменять

Translate

В отеле отдыхали второй раз, и отношение к нему осталось хорошее, что не скажешь о гидах Пегас.

Начну с перелета: Есль онлайн регистрация, но когда появляются места то самые хорошие уже заняты (так показывает) при ехав в аэропорт по раньше зарегистрировались на места которые нам были отмечены как заняты (при онлайн регистрации). Поменяли аэропорт прилета с Пхукета на Краби, что привело к длительной дороге до отеля в место 1,5 часов ехали 4 часа. Авиакомпания PEGAS FLY даже не позаботились о завтраке ( в самолете кормили один раз сразу после взлета в 24.00 примерно) я конечно взяла с собой еду так как двое детей со мной, но этого не хватило и в отель почти все ехали голодные (остановились по пути в какой то кафешке, но если ты не разменял деньги в аэропорту то и поесть тебе не удастся).

Отельные гиды: Это вообще кошмар - они ничего не решают, или не хотят. При бронировании мы указывали семейный номер с двух ярусной кроватью, а в итоге получили с двумя двухспальными кроватями, а отельный гид Ольга еще и огрызается на мои возмущения. Я считаю это вообще не приемлемо. Увольнять таких нужно без права дальнейшей работы гидом.

Гиды Пегас: в отеле хомят и ничего не решают, на экскурсии пол дороги молчат.

  • в отеле все хорошо
  • гиды пегаса
Added: 19.03.2017 14:40
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 219 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

У вас номер при покупке путевки был delux или family?
Famaly у них их два вида. Но мы уточняли при бронировании
ну да, должны были дать с двух ярусной кроватью, на family и цена дороже
У них два вида семейных номеров 1. С двухъярусной 2. С двумя двухспальными
У нас такая же была ситуация. Оплачен был номер family а заселили с двумя двухспальный кроватями да и ещё с видом в каменный забор. Хотя с туроператоров было все обговорено. Мы соответственно пошли возмущаться. Они разводят руками и говорят мест нету больше. Положили им 100 бат и она нас пересилила через три дня в нормальный номер(только без двухъярусных кроватей)ну да ладно.Что касается гида Ольги ужасный работник. Ничего не хочет делать и становиться не на сторону отдыхающих а на сторону тайцев. У нас был случай с ключом от сейфах. Говорит сами разбирайтесь
Useful review
Useful review
Скажите пожалуйста с какого города летели? И какие экскурсии брали?
из сургута, в этот раз не брали в предыдущем отзыве почитайте там подробно про экскурсии писала
Спасибо за искреннее мнение.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (467) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Оксана Титова
Russia
Tyumen
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.02.2016
  • Countries, cities: 6 / 10
  • Hotels: 5
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 0
  • Readership: 8 481