АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1042 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in April 2016
28.04.16 - 05.05.16
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Замечательный отель,есть свои минусы,но несмотря на них,очень тянет обратно...

Translate

Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв об отеле Rixos Premium Tekirova.

Отдыхали в начале мая 2016 года с маленьким ребенком 1,8 мес.

Перед выбором отеля изучили все отзывы и приняли участие в акции " Я еду" и если честно не рассчитывали ни на что))) НО как мы были удивлены,когда на рецепции нам сказали,что за участие в акции нам полагается номер повышенной категории Pool Suit. Мы прибыли в отель около 22:00. Нас быстро оформили, забрали багаж и отвезли на мини -каре в номер. Номер оказался на втором этаже, и так как в номере были небольшие ступеньки они были скользкие,мы переживали как бы ребенок случайно не упал, к тому же нас смущал выход на балкон и второй этаж,не хотелось весь отдых ходить в напряжении и опасении,чтоб с ребенком ничего не случилось.Мы переночевали в номере и на утро попросили если есть возможность,заменить его на более удобный и безопасный. Нам предложили двухкомнатный номер Family Garden с выходом на лужайку, где ребенок бегал и веселился, а родители были спокойны и счастливы))) В итоге оплатив путевку за номер делюкс ,мы провели 7 прекрасных дней в замечательном семейном номере.

Хочу отметить,что в данный период времени по известным всем причинам отель был заполнен не полностью. Может отсюда и такая щедрость на номера)

Итак о питании,если честно ожидали бОльшего. В первую очередь были разочарованы кухней для детей, хотя перед этим читали ,что с ней нет проблем.Так как ребенок у нас был маленький,то соответственно и еда нужна была диетическая и измельченная.В главном ресторане для детей были только детские смеси,баночное пюре и пакетированное молоко обычное и шоколадное. Также в отделе с диетическим питанием были овощи,гречка,картофельное пюре ( ужас ужасный на вязкое желе похожее),рис,по утрам манка ( тоже не фонтан), супов не было,были для взрослых и иногда очень острые. Мы пытали официантов и поваров,чем бы нам покормить ребенка, они растерянно бегали по ресторану и тыкали нам баночки с пюре. В итоге через три дня, когда я в панике снова начала лазить в инете в поисках отзывов, мы обнаружили ,что в Детском клубе Rixy club есть детский ресторан с большим выбором еды и блендером!! МЫ просто туда не ходили из-за маленького возраста ребенка, а никто из персонала,нам этого не подсказал. И вот успокоившись,что ребенок будет не голодным,мы расслабились и наслаждались отдыхом. Но осадок остался все таки(((

В детском ресторане есть разнообразные овощи на пару, говядина,курица, картофель, картошка фри, фрукты, в общем достаточно, чтобы накормить голодное чадо))

На счет еды для взрослых, она была не особо разнообразной и не всегда вкусной,все таки от такого отеля,ожидали соответствующих деликатесов.

С уборкой номера тоже не везло, обычно приходили убирать в обед,когда ребенок спал , поэтому приходилось уборку переносить на другое время либо вообще никто уже потом не приходил( ((

Очень понравилось,что на пляже есть полотенца в свободном доступе без карточек, холодильники с напитками и мороженным,мини бар. С лежаками тоже проблем не было.Есть библиотека с книгами.

Для ребенка много горок, детские комнаты с конструктором,рисованием,машинками, понравилось,что на пляже есть детские горки и лопатки,мини надувной бассейн, мячики. Услугами рикси клуба не пользовались и на верернюю анимацию не ходили,поэтому сказать ничего не могу.

Понравился итальянский ресторан а-ля карт. Очень все было вкусно плюс живая музыка.

Мексиканский не понравился вообще. Принесли " деревянный" стейк и вообще обслуживание было очень долгим, пока ждали жутко проголодались.

Еще конечно цепляет,что на майские Рискос привозит популярных артистов. Мы попали на Время и стекло,еще были Билык и Ани Лорак,но их выступления я уже смотрела дома в перископе)) Тоже неплохо))

В целом хочу сказать так,-минусы были и иногда неприятные,но очень хочется вернуться снова,что мы непременно и сделаем в этом году! Так как уже знакомы с отелем и не будем тратить много времени на организационные вопросы.

Всем желаю отличного отдыха в Риксосе!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • большая территория
  • полотенца без карточек
  • акция " я еду"
  • рикси клуб
  • концерты
  • хотелось бы более разнообразное питание
  • проблемы с графиком уборки номера
Added: 17.03.2017 20:21
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 006 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Useful review
10:34 30.03.17
Уважаемая Ирина,

Благодарим Вас за написание отзыва о нашем отеле. Просим свои извинения за пережитые неудобства. Жаль, что Вы сразу не рассказали о проблеме с питанием для малыша - наши сотрудники Отдела по работе с гостями с радостью помогли бы Вам, и подсказали бы про детский ресторан и могли бы организовать для ребенка отдельное питание. Сотрудники ресторана ввиду языкового барьера не всегда могут объясниться с гостями и что-то посоветовать. Для этого у нас специально работает Guest Relation. надеемся, что Вы посетите нас в этом году и мы сможем загладить данную ситуацию новыми позитивными впечатлениями.

С уважением,
Фарук Караджа
Генеральный Менеджер
Rixos Premium Tekirova
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 539) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Инна Федосеева
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.03.2016
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Hotels: 1
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 1 212