АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
542 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Caesar Palace Aqua Park Resort by SUNRISE,Hawaii Caesar Palace Hotel,Mirage Aqua Park & Spa (отель был переименован 15.02.25)
Vacation as a With family in March 2017
04.03.17 - 11.03.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не рекомендую

Translate

Отдыхали с семьей в марте 2017г. Отель вроде как новый 2014г, но ушатаный до ужаса. Номера убитые, убирали каждый день, но очень плохо (пыль приходилось вытирать самой, тюль серая, постельное не меняли за неделю, душ вообще молчу). Анимация работала на 2! Да, уроки танца живота и аквааэробики были, но не более того. Из 8 дней детская дискотека была аж 3 вечера, ито всегда с опозданием. Вообще детей там не развлекали никак, да и взрослых впрочем тоже! Аниматоры вообще на 2 дня исчезли на 8 марта! Детское меню было тоже самое, что и взрослое!

Отдохнули мы конечно хорошо, так как закрывали глаза на все эти нюансы, но больше туда мы не поедем! А ну и по поводу напитков, можно сказать, что кроме чая, нормального там ничего нет, кофе кофем не назвать, соки как юпи с водой, алкоголь жесть!

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • анимация
  • кухня
  • чистота номеров
  • номера
Added: 13.03.2017 12:08
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 794 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

13:01 14.03.17
Уважаемая Инна,
Благодарим Вас за выбор Sunrise Select Garden Beach Resort & Spa для вашего недавнего отпуска. Мы также хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время, чтобы написать свой отзыв.
Обратная связь очень важна для нас, поскольку это помогает нам понять, где мы можем усовершенствоваться.
Наш отель был построен не в 2014, а в 2004. Соответственно нашему отелю уже 13 лет. Каждый год мы проводим косметический ремонт в номерах. По поводу уборки в номерах, нам очень жаль. Ваши комментарии были переданы руководителям и будут рассмотрены соответствующим образом.
Анимационная программа с 11:00 до 13:00 и с 15:00-17:00 на пляже и у бассейна (аква-аэробика, йога, гимнастика, игры в воллейбол и футболл, латинские танцы, восточные танцы и т.д.) и конечно же ежедневные вечерние шоу. Детский мини клуб работает с 11:00-12:30 и с 15:00-16:30 и ежедневная детская дискотека. Действительно, на 8 марта аниматоры отсутствовали в отеле, т.к. у них был выходной.
В отеле стоит специальный кофейнный аппарат, такой же как и во многих кафе. По по системе Все включенно подают алкоголь местного производства и, конечно, не всем от нравится. Импортный алкоголь за отдельную плату.
Мы надеемся, что несмотря на ваши замечания, мы снова увидем Вас в нашем отеле, чтобы доказать Вам, что мы можем быть лучше!

С уважаением,
Администрация и менеджмент отеля
Ну если пыль в отпуске хотелось вытереть, то почему бы тюль не постирать? Анимация для Египта довольно активная, а тем более во время кризиса. Детей водили и на пляж замки строить, и какие-то шоу цветов устраивали и тд.Вино наливали из бутылок. А если вы хотели напитки лакшери, так надо ехать в отель не за "около 300 долл". И кстати, кофе "кофем" и правда не стоит называть.
Искренне прошу прощения за свой коментарий, он ошибочно был отправлен на ваш отель (из-за неисправности телефона). Отзыв на самом деле касается отеля " Mirage aquapark & spa 5*". Удалить отзыв не получается. Еще раз извините!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (551) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Инна
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.03.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 638