АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2135 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in March 2015
07.03.15 - 15.03.15
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

ОТЕЛЬ НА "ЛЮБИТЕЛЯ"

Translate

Отзыв-предостережение

Впервые решил написать отзыв об отеле, потому что сам всегда читаю отзывы перед тем, как выбрать отель.

Может быть, для кого-то этот отзыв будет полезен.Тем более, что положительные отзывы (их немало. некоторые из них, видимо, пишут сами работники отеля) могут сбить с толку, как меня в свое время, когда я не учел немногие негативные отзывы.

В итоге от поездки остались очень неприятные впечатления, которые свежи даже спустя два года.

Что именно не понравилось? - Персонал и менеджмент. То, как они общаются и относятся к гостям. Какую атмосферу создают на острове (сам остров прекрасен, вода, песок, растительность, пляж и коса отличные. Жаль, что расслабиться и насладиться этим получится не у всех).

Сразу по прилету гостям дают понять, что они именно гости (едва ли не заложники - выбраться с острова непросто, сменить отель - невозможно, так он, естественно, один на острове), которые должны выполнять команды персонала - идите туда, ждите здесь, давайте паспорта и так далее. Про элементарную вежливость и обходительность там не слышали. При этом, как я читал в некоторых отзывах (жаль, что не учел), персонал отеля, который "работает" с гостями - студенты на подработке. Они находятся на острове, чтобы "иметь фан". Ну а гости, если получится, могут присоединиться к их празднику.

Видимо, такова концепция "спортивного" отеля - вы прибыли в "лагерь", где будете выполнять команды "вожатых". Тем более, что никуда вам от них с острова не деться, в том числе от их постоянных воплей и криков, зазывающих на очередную платную экскурсию. Не знаю, какими способами или веществами обусловлено излишне громкое, навязчивое и возбужденное поведение "вожатых".

Жить будете там, где скажут, а не там, где просите, например, если вас не устроит шум от электрогенераторов и днем и ночью - они слышны почти всюду.

В ресторане вы будете сидеть не там, где вам хочется, а там куда вас "распределят", за тем столом, к которому вас "прикрепят" на весь период пребывания.

Кстати, еда в целом нормальная. Но будьте готовы к тому, что в номерах в отличие от обычной отельной практики бесплатной воды не будет - нужно будет покупать по спекулятивной цене в барах.

Местный персонал, особенно в барах, видя разнузданное поведение студенческого персонала и их командный тон, подчеркнуто пренебрежительное либо назойливо панибратское отношение (в зависимости от того, удастся ли "раскрутить" на платные допуслуги) к клиентам, активно все это перенимает и старается им подражать. Кстати, в номерах убираться у них, видимо, не принято. Разве что за дополнительную плату.

Поначалу мне казалось, что проблема персонала в отдельных работниках, даже хотел было жаловаться на них, но когда увидел развязного итальянского менеджера и его стиль общения с постояльцами, понял, что все, как обычно, идет с головы.

В общем, если вам по душе такой "спортивный лагерь", то возможно все на острове вам понравится.

  • природа
  • пляж
  • песчаная коса
  • менеджмент
  • персонал на стойке регистрации
  • персонал по работе с гостями
  • персонал в барах
Added: 10.03.2017 11:02
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 002 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (53) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
RU
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.03.2017
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 7 079