АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
624 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in December 2016
04.12.16 - 17.12.16
- Recommend this hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Депозит так и не вернули !!!!!!!!!!!!!!!!!

Translate

Привет!

Описываю ситуацию.

При заселении в отель оплатили депозит 5000 батт картой альфа банк. Было сказано, что депозит вернётся по приезду в Россию в течение 14 дней (неоднократно сказано).

При проживании в отели пользовались несколько раз картой альфа банк при оплате еды в отельном кафе-магазине. Всё нормально.

За период пребывания в отели из депозита вычли сумму 269 бат - это химчистка,

И вычли 1000 бат - это такси на патонг. Об этом мы были предупреждены.

Но При выезде из отеля ресепшн попросил нас оплатить сумму 1269,80 бат и тогда на карту будет возвращена вся сумма депозита. И перевела сумму депозита нам на карту. Так как у нас не было денег, мы не смогли оплатить нужную сумму, хотя ресепшн попробовал снять эту сумму с нашей карты, но банк не одобрил, так как не было там средств. После чего ресепшн позвонила в банк и отменила операцию перевода денег нам на карту.

После чего ресепшн сказал, что оставшаяся сумма будет нам возвращена (то есть разница 5000-1269,80) и что такой опыт у них уже был.

Но деньги на карту нам не вернули. Прошло уже два месяца как мы вернулись в Россию.

Added: 05.03.2017 22:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 107 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Мне сегодня вернули. Прошло 10 дней с момента выезда.
Тайцы порой очень медлительные, возможно у Вас остались контакты сотрудника отеля, который занимался этим вопросом, им можно позвонить или написать с просьбой уточнить.
Обычно с проблемой депозита в Кассии туристы не сталкивались, так как отель хорошего уровня
Если память меня не подводит, то возврат денег на карту осуществляется в течении 40 дней.
В моей ситуации прошло 3 месяца. Депозит 10 000 дат не вернули.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (96) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александр
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.03.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 624