Привет!

Описываю ситуацию.

При заселении в отель оплатили депозит 5000 батт картой альфа банк. Было сказано, что депозит вернётся по приезду в Россию в течение 14 дней (неоднократно сказано).

При проживании в отели пользовались несколько раз картой альфа банк при оплате еды в отельном кафе-магазине. Всё нормально.

За период пребывания в отели из депозита вычли сумму 269 бат - это химчистка,

И вычли 1000 бат - это такси на патонг. Об этом мы были предупреждены.

Но При выезде из отеля ресепшн попросил нас оплатить сумму 1269,80 бат и тогда на карту будет возвращена вся сумма депозита. И перевела сумму депозита нам на карту. Так как у нас не было денег, мы не смогли оплатить нужную сумму, хотя ресепшн попробовал снять эту сумму с нашей карты, но банк не одобрил, так как не было там средств. После чего ресепшн позвонила в банк и отменила операцию перевода денег нам на карту.

После чего ресепшн сказал, что оставшаяся сумма будет нам возвращена (то есть разница 5000-1269,80) и что такой опыт у них уже был.

Но деньги на карту нам не вернули. Прошло уже два месяца как мы вернулись в Россию.