Мы отдыхали с мужем, детьми и компанией друзей в феврале 2017 года в апартаментах в 7-ом корпусе. Сразу не понравилось то, что заселение произошло только около 6 часов вечера (вместо 14.00 обещаных), это хорошо ещё что самолёт задержали)), но 3 часа мы все равно прождали!!

Но то, что произошло с нами при выезде испортило все впечатление об отдыхе!!

Собираясь, я оставила в тумбе косметичку, в которой находились 6 браслетов Pandora. Но хватилась не сразу. Вечером, после выезда, мы зашли в гости к нашим знакомым, проживающим на том же этаже. По пути встречаю уборщицу и супервайзера, спрашиваю -"ничего ли мы не забыли?" На что уборщица соказала, что в нашем номере НИЧЕГО не находила!!

Дальше прилетаю домой и не нахожу косметичку, звоню в хоз.службу, связываюсь с супервайзером, прошу зайти к нынешним жильцам, на что получаю полную безразличие к моей ситуации!! Через 2 дня звоню, отвечают будем искать уборщицу!! (Я думала ее уже как минимум нашли и опросили......) я даже подумала, что может это я совсем от горного воздуха

А после отдыха еду на работу и вспоминаю, что там же, в этой тумбе, я оставила ещё и жесткий диск (уж его то точно должны были найти и отдать в хоз.службу (как уверяли меня по телефону, что ВСЕ забытые вещи отдаются туда!!)))

Звоню опять, ждите!!! Звоню опять - вашим делом занимаются!!! Звоню вечером в колцентр - пишите в отдел качества!!! Написала - Тишина !!!!! Никто со мной не связался до сих пор.

В общем никакой гарантии никто не даёт!! И в отеле лучше ничего не оставлять, т.к. никакой охраны в корпусах нет!! Просто заходи и бери..

никак не ожидала такой безразличности со стороны столь уважаемого отеля!!!