АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1260 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in February 2017
17.02.17 - 19.02.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В целом не понравилось

Translate

Отдыхали в этом деле 3 ночи в феврале. Цель поездки была провести на воздухе выходные, отдохнуть от городской суеты. Сначала что понравилось: красивое снаружи и внутри здание, хороший просторный номер (брали стандарт+), когда зашли в номер приятно пахло, неплохая звукоизоляция (соседей практически было не слышно). Что не понравилось: очень крошечная территория, на которой находится отель, погулять абсолютно негде, ходили кругами вдоль забора нарезали, потом появилось желание выйти за территорию, где якобы расположена лыжная трасса: вышли и обнаружили прям рядом с территорией отеля - кладбище довольно большое. Так как мы жили на верхнем этаже, потом пригляделись, оказывается, из нашего номера тоже видно кладбище. Рядом с отелем расположено еще какое-то предприятие, похожее на пилораму, в общем с утра до вечера стоял гул: слышно и на улице и в номере, многие из отдыхающих друг у друга спрашивали: что это? В общем напрягало это. При том, что гулять на территории особо негде, прокат спортинвентаря довольно дорогой, в общем занять себя нечем. Анимационная программа на выходные была заявлена грандиозная, но по факту оказалось полной ерундой. Захотела я сходить на шейпинг, который шел по программе, выглядело это так: как бы спортивное занятие проводилось в развлекательном клубе рядом с барной стойкой силами девочек-аниматоров, место не приспособленное никак для спорта, никто не стал заниматься в такой обстановке, только детки рядом прыгали, в полном разочаровании я ушла обратно в номер. Неужели нельзя было пригласить профессионального тренера и организовать занятие в спортивном зале? Питание на первый взгляд показалось разнообразным, но на самом деле это только казалось, на мой взгляд было невкусно, много масла, рыбу есть невозможно. Было очень много народа, так как в будни мы застали несколько конференций, когда сидели в столовой, уши закладывало от разговаривающих людей, стоял жуткий гул, еле нашли свободный столик, чтобы поесть. У нас 2 дня после заезда никто не убирался, пока я сама не подошла к горничной и не попросила убрать у нас в номере. Очень много нерусских работает в отеле: повара, бармены, обслуживающий персонал. В общем у нас осталось не слишком приятное впечатление от отеля, возвращаться в отель больше желания не возникает.

Added: 26.02.2017 20:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 275 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

15:07 05.03.17
Уважаемая Дарья! Благодарим Вас за выбор Конгресс-отеля Ареал и Ваш отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение. Спасибо, что Вы отметили несомненные плюсы Отеля Ареал, а также указали моменты, которые можно улучшить. Мы сожалеем, что Ваши ожидания не были полностью оправданы.
Что касается территории, тут хотелось бы отметить, что наш Отель расположен вдали от магистралей среди соснового бора, что благоприятно для проведения досуга на свежем воздухе. Территория составляет 12 га, возможно, она показалась Вам не слишком большой. Однако, при всем при этом наша территория очень функциональная. Нашим Гостям мы предлагаем посетить эко-парк, можно пообщаться с животными и даже взять на прогулку Дружка, которого так любят наши маленькие Гости. В любое время года мы предлагаем воспользоваться и услугами проката. Для этого есть все необходимое спорт инвентарь как для летних видов спорта, так и для зимних. В летнее время наши Гости любят придаться размышлениям, гуляя в саду Кайдзен, который создан по мотивам Японской философии. На территории предусмотрены мангальные площадки и беседки для проведения досуга в формате барбекю.
Дарья, хотели бы обратить внимание, что наши анимационные программы рассчитаны на разные возрастные группы. Для Вашего удобства аниматоры на все мероприятия приходят командой, для того, чтобы разделиться на взрослую и детскую анимацию. Мы всегда ориентируемся на запросы наших Гостей и используем разные методики для проведения занятий. В момент Вашего проживания была запланирована спортивная программа, но так как на данную программу пришли взрослые и дети, то для поддержания интереса были внесены элементы театрализации. Хотели бы Вас заверить, Дарья, что наша команда анимации состоит из молодых, активных и креативных ребят с профильным образованием, которые способны превратить даже обычный день в праздник. Спасибо, что обратили наше внимание на то, в каком зале проходили занятия. Мы обязательно вынесем данный вопрос на рассмотрение руководством.
Дарья, для нас очень важно, чтобы наши Гости чувствовали себя комфортно именно поэтому мы предусмотрели наличие в номере дверных хенгеров, чтобы наш персонал пришел именно в то время, когда Вам удобно. Для этих целей необходимо просто вывесить табличку с указанием Ваших пожеланий, к примеру просьба не беспокоить или просьба сделать уборку. Также Вы всегда можете позвонить на ресепшн и сообщить сотруднику о том, что необходимо сделать и в какое время. Команда Отеля Ареал искренне надеется, что мы снова увидим Вас в числе наших Гостей, а Вы, в свою очередь, сможете полноценно отдохнуть и насладиться комфортом и доброжелательной обстановкой, созданной нашими сотрудниками специально для любимых Гостей! С наилучшими пожеланиями, Филенкова Кристина, Менеджер по работе с Гостями, Конгресс-отель "Ареал", тел: +7 (495) 660 24 24
стесняюсь спросить, в каком подмосковном отеле кормят вкуснее, чем в Ареале???
Отдыхали в отеле три раза. Были и летом, и осенью и зимой. Главное какой у вас настрой нв отдых.Гуляли в саду и парке даже зимой. Активно пользовались прокатом, посещали банный комплекс, боулинг,бассейн,массаж.А уж питание отличное, можно найти блюда на любой вкус.Я очень люблю рыбу и всегда она прекрасно приготовлена.А если кому-то что-то кажется жирным, так всегда есть диетический стол! Персонал очень доброжелательный, номера убирали отлично (даже вещи раскладывали на место). Ареал- лучший отель в подмосковье. Мы отдыхали всей семьей (возраст от 12 до 60 лет) и все довольны! Прекрасная возможность отдохнуть от городской суеты в выходные.
Также не соглашусь с автором отзыва и согласна со всеми комментариями! Ареал, Вы лучшие!!! Только вернулись с Фреш Винда, в сравнении с Ареалом просто недоразумение, а не отдых. Экспериментировать больше не будем, теперь только в Ареал.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (101) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Дарья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.02.2017
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 1 682
  • Photos: 0
0 Благодарности