АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2268 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in February 2017
18.02.17 - 25.02.17
- Recommend this hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Красиво, пафосно, но уже бесхозно

Translate

Всем добрый день! Отдыхали в отеле вместе с женой и сыном 8 лет в феврале 2017. Заселили быстро, персонал нормальный, но приветливых единицы.

Думаю, что это не верный подход в отелях такого уровня. Убирали в номерах плохо, вне зависимости с чаевыми или без( их даже не взяли почему - то, когда мы оставили ).

Еда средняя, совсем не такая, как на фото( не сезон ? ), может быть мы "зажрались".

Никаких рыбных столов нет( есть рыбный закуток за стеклом из нарезок копченого филе, фарша из тунца и ужасно маринованных анчоусов ), сырный есть.

Уличная пицца неплоха, хорошие вафли в сочетании с малиновым вареньем. Весьма приличный алкоголь, но нужно конкретно говорить марку, которую приметил на витрине, иначе нальют местного самогона с чаем.

В столовке и в ala carte обслуживают хорошо, оставлял по 10 - 20 лир. Ala carte выдержан по стилю неплохо, меню названо правильно, но исполнение блюд около плинтуса.

Анимацию нужно с фонариком искать, один раз даже видел персонажа. Внизу в игровой пропали ракетки для настольного тенниса - человек на раздаче говорит анимация забрала, мол ищите их.

Пришлось вежливо объяснять на чистейшем Англицком с вкраплениями слов "булщит", "only your problem" необходимость получения инвентаря.

Только так человек на раздаче сразу все понял и вызвонил неуловимого джо из анимации. Видимо на ресепшене нужно было так же разговаривать :(, а хочется чтобы было все культурно.

Очень разочаровал room servise - с первого дня приезда у нас не хватало 1 халата и была сломана дверка в душ, но несмотря на наши неоднократные просьбы исправить ситуацию все осталось на своих местах и по нашему выезду...

Я такое "раздолбайство" встречал ранее только в арабских странах.

Подогреваемый бассейн открытый - это конечно чудо, мы купались каждый день и погода солнечная, температура поднималась до +20.

Продать бы им половину люстр и на эти деньги поменять управляющего системой контроля качества услуг.

Вообщем, оценил бы отель на 4.

Added: 26.02.2017 16:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 998 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Хотел написать отзыв, вчера прилетел с данного отеля! Но нашёл подобный!!!!! Один в один. Отель держится только на постоянных пожилых гостей и Германии. Добавить нечемго! Каждая претензия обоснованная! Могу добавить, показатель отеля не отвечать на электронную почту и вопросы на Топхотелс, говорит сам за себя.
Useful review
Useful review
Useful review
11:56 03.03.17
Уважаемый гость!
Спасибо, что нашли время, чтобы оценить нашу гостиницу. Спасибо за Ваши замечания, и вы можете быть уверены, что мы относимся к этому серьезно. Мы очень заинтересованы в потребностях гостей. Они помогают нам улучшать наши услуги во всех областях. Мы будем рады, если Вы посетите нас снова. При возникновении каких-либо вопросов или для осуществления резервации теперь Вы можете связаться с нами по телефону нашего кол-центра 8 800 100 96 11 (звонок из России бесплатный) или пообщаться с нами в режиме он-лайн в чате на нашем официальном сайте www.delphinhotel.com. Мы всегда рады Вам помочь! С уважением,CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (203) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Артем
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 25.03.2012
  • Countries, cities: 6 / 11
  • Hotels: 7
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 28
  • Comments: 23
  • Readership: 8 953