АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Golden status
5395 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in August 2016
27.08.16 - 09.09.16
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не советую туда ехать...

Translate

Привезли нас около 12.

Ехали уже не первый раз и знали как происходит заселение - отдельно сложили полотенца, плавки и прочее. Вещи оставили рядом с ресепшеном и двинули на море - нам сказали, что убирают номера.

Территория большая, ухоженная и зелёная. Море рядом, пляж нас устроил, лежаки можно было найти, немного напрягала (повсеместно) странная манера, появившаяся в этом нашем приезде,

оставлять полотенца на лежаках. При том, что люди явно не приходят или "забывают" свои полотенца и места вроде как заняты, а вроде и нет.

Море чистое, вход собственно как и везде в Кемере, есть вариант спускаться с причала, либо заходить по мелкой гальке (я хожу в сланцах до лини прибоя, дальше сам - как то вообще это дело не замечаю).

Во время отпуска собрался народ играющий в волейбол и сами без аниматоров (брали утром или после обеда у них мяч) собирались и играли, один из положительных моментов.

Вернулись с моря около 14:15 (нам сказали, что заселяют после 2х), но номера все ещё убирали. Подождали 15 мин и нас пригласили.

Нас разместили в старом корпусе отеля, правда мы об этом узнали позднее, но кондиционер работал, номер нас по сути интересовал помыться, поспать и зарядить электронику, в остальном мы не привиредливые.

В целом номер как номер, но смутило свёрнутое валиком полтенце, лежащее у душевой кабинки (в только что убранном номере???). Не придав значение, помылись и пошли в ресторан на обед.

Кормят хорошо: рыба, мясо, салаты, фрукты. Есть различные супы, отдельно можно найти и детский миниресторан :). Снэк бары так же кормят хорошо, курица на любой выбор, есть салаты, булочки, макароны,

картошка. Вечером брали мороженое - и я (как любитель :)) и ребёнок были довольны.

Вернулись назад и тут начались собственно проблемы, которые похоже есть у всего старого корпуса и у сервиса сотрудников. Вернувшись назад и войдя в ванну увидели лужу на полу. Ну как бы я не напрягаясь,

всякое бывает и сантехника в пятёрках выходит из строя, сходил на ресепшн и попросил о ремонте, сказали ок починим, внесли в какой то бланк.

Мы опять двинулись на море, повесив карточку, что требуется ремонт. Вечером карты не было, было всё убрано. Мы решили, что все прекрасно починили и можно радоваться дальше. НО!

После того как мы сходили в душ, через какое то время на полу появилась лужа (я уж не знаю, что там сломалось, но вода вытекала далеко не сразу.) Тут я вспомнил полтенчико валиком....

Новый день и новое утро - иду на ресепшен сообщаю о проблеме, как то второй раз меня это уже начало немного смущать, но я же весь на позитиве, ладно не с первого раза получилось, что то не докрутили.

Не все же тут боги сантехники. Повторяется ситуация вчерашнего дня вплоть до лужи после того, как вернулись с моря.

Я опять прихожу на ресепшн и опять сообщаю о проблеме. Рассказываю на английском, что мне не нужен бассейн в номере, мне хватает их на улице - хорошо, все починим. Опять вешаем карту, возвращаемся,

номер убран, карты о том, что требуется ремонт нет, проблема с лужей ЕСТЬ...

Иду на ресепшн и уже ищу менеджера. Все говорят, что сидит напротив красавица будет утром и с ней можно будет решить все вопросы - со слабой надеждой на утро покидаю этих "людей".

Утром объясняю этой "мадам", уж простите не запомнил, как её звали. Прошу очень внимательно отнестись к тому, что уже не первый день лужа, очень прошу проверить после ремонта, что её нет.

И очень сильно прошу эту "мадам" лично удостовериться, что ремонт проведёт и воды не будет. Конечно, конечно все будет в лучшем виде....

Следующий день утро я опять на ресепшене смотрю в глаза этой "кукле" и открытым текстом спрашиваю - вы пятизвездочный отель? Вы 4ый день не можете убрать лужу, не отремонтировать, вы либо не выполняете

свои обязанности, либо не умеете делать свою работу. Уже как то и позитива нет и желания с ними общаться, идёт какое то не внятное мычание про ремонт и прочее. Договариваюсь с этой "куклой" о том, что перед

обедом она мне расскажет, что отремонтировали и сама все проверит. Прихожу после обеда и, а теперь внимание, "мы вас переселим в другой номер, потому что ВЫ ТОПИТЕ УЖЕ НИЖНИЙ номер".

Не потому, что они не могут произвести ремонт, не потому, что у них руки из одного места и прочее. Извинений от этих клоунов я не услышал, и если честно они мне уже не были нужны.

Переселили нас этажом ниже, как они назвали это "чудо" апартментс - не понял чего там эдакого, кроме дополнительной комнаты с унитазом и раковиной - для меня собственно шило на мыло. Радовало, что

была не душевая кабинка, а ванная - она то не будет протекать. Ну мы успокоились и казалось бы вопрос был решён. Но вечером обнаружили, что вода ну очень медленно уходит из ванной и второй человек

в душевой стоит по щиколотку в воде -?*%;(?%*(:( !!!!! Как это назвать я не знал. Ходить ругаться было лень и не видел смысла. Осталось не так много времени на отдых и хотелось просто отдохнуть, а не решать

бытовуху.

Прошу прощение за столь длительное описание, но надеюсь, что это будет предостережением туристам и возможно этот отзыв дайдет до "мэнеджеров" или владельцев.

В итоге:

Kilikya Palace - "давай до свиданья!"

Всем ни в коем случае не рекомендую туда ехать....

  • территория
  • внимация
  • кухня
  • сервис
  • отношение
Added: 23.02.2017 20:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 266 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Мужчина,такое ощущение что вы приехали сантехнику в Турцию ремонтировать. Фигней занимаетесь.
Возможно вам удобно по колено в воде мыться и пользоваться туалетом. Я вот как то не привык платить хорошие деньги за отвратительный сервис. О чем и написал.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 140) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Алексей
Russia
Novosibirsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.08.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 4
  • Readership: 5 397