за последние 30 дней
Самый худший отель в Москве
Забронировал номер заранее. На ресепшене попросили паспорта, у меня только водительское удостоверение с собой, паспорт случайно оставил дома ( не москва)
В администрации отеля, сказали что навстречу не пойдут т. к. Это правила отеля, регистрация только по паспортам и никак иначе! Еле договорился чтобы им на почту отеля прислали сканы моего паспорта и по ним меня зарегистрировали. Сканы прислали, но опять отказ! На этот раз не понравилось уже Руководителю отеля, что я без паспорта. Объяснял им около часа, что за отмену бронирования с моей карты снимут деньги в размере стоимости номера за сутки!!!Да и потом, я ехал с другого города конкретно на этот адрес и был уже вечер, просил пойти навстречу чисто по человечески...Руками развели и сказали что ради меня правила нарушать не будут!
Пришлось искать другую гостиницу!
В силу обстоятельств, бываю во многих разных гостиницах, но такой подход к людям, встречаю впервые!
Крайне не советую гостиницу, ибо если не дай бог, возникнут ситуации где понадобится помощь администрации гостиницы, вас просто пошлют, типа это ваши проблемы!
Персонал вроде вежливый, а администратор по имени Виктор, не профессионал своего дела! Клиентов надо ценить и хотя бы иногда оставаться человеком...
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?