АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
575 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a With family in January 2017
04.01.17 - 13.01.17
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Сервис 0

Translate

Отдыхали в отеле с 04/01/17 по 13/01/17

Оставили в номере очки Dior. Служба отеля сообщила, что очки найдены. Отель сообщил о необходимости прислать им факс. Вот уже больше двух недель никто не отвечает ни на запросы, ни на письма. Я связалась с сотрудником Пегаса: Натальей, которая в тот период времени информировала нас об услугах отеля, и занималась продажей экскурсий. На мою просьбу сообщить электронную почту рускоговорящих гидов или почту отеля - Наталья сообщила, что ничем не может мне помочь. Не может выступить посредником (спросить почту, уточнить, работает ли факс, помочь решить вопрос и тп). В общем, при всех моих попытках - отель не отвечает на мои письма и запросы. Личные данные были также направлены в отель - итог один: ответа нет. Очень разочаровал сервис отеля.

  • сервис работники
Added: 18.02.2017 21:39
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 786 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (140) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
AnnaPash
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.01.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 575