АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
51 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in January 2017
01.01.17 - 31.01.17
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Будьте внимательны

Translate

Отдыхали в отеле в январе 2017года перед круизом.Все хорошо,номера чистые,кормят на завтрак хорошо,только каждый день одинаковый завтрак,ну и стоимость его большая. Ну а самое неприятное,то что при заезде оплатили картой все проживаете и депозит,при выезде из отеля получили счёт ,остался ещё небольшой депозит,сказали в отеле ,что вернут в течении 3дней,но не только не вернули,а ещё раз сняли полную сумму за проживание!Теперь мы не знаем как связаться с отелем и вернуть обратно сумму ,которая осталась в резерве.Банк просит от отеля подтверждение,хотя мы в распечатке из банка видим ,что одна сумма в резерве,и ещё снят расчёт полностью.но чтоб вернуть резерв ,нужна справка от отеля,что они не имеют претензии.Вообщем очень неприятно !!!!

Added: 10.02.2017 13:53
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 744 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день! Скажите пожалуйста, а вам вернули в итоге деньги или нет? У нас сейчас та же самая ситуация. Два раза сняли деньги за проживание
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ирина
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.02.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 584
  • Photos: 0
0 Благодарности