АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1228 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in August 2016
09.08.16 - 18.08.16
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых в Кубани

Translate

После 2,5 часового перелета приехали в отель к 10 утра. Надеялись что заселят сразу, но увы... Пришлось ждать до 14 при этом даже браслет не надели, сказали, что только после заселения. Заселили высоко, на 16 этаж с видом на море, вид был просто великолепный. Для отдыха с детьми отель подходит прекрасно - наличие бассейна с 3 видами горок конечно решает. Питание было хорошее, но без изысков, к концу отдыха даже немного поднадоело(картофель в разном виде, макароны, рис, несколько видов мяса и пара, тройка салатов) вобщем ничего особенного. Было много разнообразных десертов с прекрасным вкусом.Фрукты так себе, ничего особенного арбузы, апельсины, виноград. Дыня тоже была, но невкусная. Сам отель уже подношенный, уже просит хотя бы косметического ремонта.Мебель в номерах со следами износа, но пару сезонов еще выдержит. По поводу чистоты были проблемы: возле бассейна было так грязно, что иногда даже хотелось просто уйти. Везде валялись пустые стаканчики, упаковка из под еды, грязные мокрые салфетки и т.д. Персонал как то не особо стремился навести чистоту и порядок, хотя некоторые постояльцы сами виноваты были в этом. Бар в отеле, так для галочки ничего особенного подошел, заказал, выпил, ушел, посидеть поговорить за рюмкой чая неуютно. Если заселяться в отель, то только на верхние этажи, если ниже, музыка из баров даже за закрытым балконом не даст выспаться, а шумят они до самого утра.

Общая оценка отелю 3+. Берет своим собственным аквапарком и расположением в центре курорта. Не ждите от него чего то сверхестественного, на 4 звезды он не очень тянет, второй раз не поехал бы.

И еще, чуть не забыл, в конце отдыха был инцидент.Суть его вот в чем: поехали мы всей семьей в аквапарк, приезжаем в отель обратно и не можем попасть в номер. Оказывается, пока мы отдыхали, нас тупо выселили из номера, а вещи сгрузили в пластиковые мешки и перенесли в комнату для багажа. Начали выяснять в чем дело и оказалось что у них по программе мы должны были съехать из отеля 16.08, а по нашим документам у нас вылет 18.08. и в наш номер уже заселили других людей. Пока выясняли кто прав пришлось ожидать все это время на ресепшен, в итоге нас заселили в другой номер, правда на 6 этаже и даже не извинились. За это ставлю отелю большой жирный МИНУС. Вот такая шоковая терапия под конец отдыха

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • расположение
  • аквапарк
  • вид из номера
  • грязь возле бассейна
  • очередь у лифта
  • изношенные номера
  • равнодушный персонал
Added: 31.01.2017 22:49
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 327 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (27) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александр Осипенко
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.06.2016
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 228
  • Photos: 11
0 Благодарностей