Впервые я посетила Иберотель Эль Меркато в июне 2012-го, поэтому, пробронировав его снова на январь 2017 года, в принципе, знала чего ожидать. Но этот отель умеет удивлять))) Конечно же, каждого путешественника в первую очередь интересует цена и качество предоставляемых услуг, так вот, именно этот отель, по моему мнению, лучший вариант соотношения цены и качества в Шарме. Уже много сказано о красоте архитектуры отеля, поэтому больше остановлюсь на обслуживании и сервисе. В отеле подобрана прекрасная команда профессионалов, за 20 дней проживания в отеле мы ни разу не столкнулись с фактами невнимания или хамства. Надо отдать должное руководству отеля в лице генерального менеджера мистера Аймана и менеджмента в целом. Так как, мы на месте продлевали проживание в отеле еще на 10 дней, то вплотную соприкоснулись с работой службы бронирования, все сотрудники старались помочь,но отдельное спасибо мистеру Азизу. Ресторан отеля и все его сотрудники заслуживают отдельного отзыва, но если кратко, то прекрасная кухня, с огромным выбором блюд - в обед и ужин по два вида супа, по три-четыре вида мясных блюд. Очень часто и безумно вкусные разнообразные блюда национальной кухни Египта - тахина, фалафель, малахея, кытир, ом Али, не говоря о многочисленных сладостях. За напитками не надо бегать или ждать, ребята-официанты тут же подходят к столику и спрашивают что будете пить, и принесут это через 3-5 минут, а не к концу ужина. В барах то же самое - ребята работают слаженно и быстро, не создавая очередей, даже если готовят особо сложные коктейли... и любимая их присказка при подаче напитка -" от души", всегда вызывает улыбку. Особая благодарность за работу службы хаускиппинга. Первое,что бросается в глаза, при входе в отель, это блеск и чистота! И всё это поддерживается постоянно в течении дня и ночи, хотя хотелось бы, конечно, чтобы в течении ночи это делалось немного тише))) Ну,и наконец, о самой лучшей и замечательной анимационной команде! До этого отеля меня вообще мало интересовало наличие анимации в отеле, но здесь подобрались такие чудесные ребята, которые найдут подход к каждому отдыхающему, независимо от возраста, настроения и страны проживания. Какое замечательное fire show показывают ребята в рамках вечерних шоу, которые проводятся по вечерам в амфитеатре улицы Меркато. А умницы и красавицы Анечка и Танюша!

Впервые пишу такой восторженный отзыв))) сейчас, вернувшись домой, еще больше осознаешь, каким отличным был отдых. Хочется сказать огромное спасибо всему персоналу этого отеля, мы часто воспринимаем , как должное, создаваемый для нас сервис, но когда видишь, как команда отеля, как одна семья, трудится на имидж своего отеля, да и просто, делает свою работу на совесть, хочется возвращаться в такой отель снова и снова!