Начну свой отзыв с того, что Турцию мы очень любим и отдыхаем уже на протяжении 12 лет. Каждый раз выбираем разные отели (4* и 5*) и только после поездки в Ривер Гарден очень захотелось поделиться своими впечатлениями, а точнее предостеречь от бронирования данного отеля и посоветовать рассмотреть другие варианты за аналогичную стоимость, особенно если вы планируете отдых с ребенком!

Мы выбирали отель по отзывам и фотографиям... И до сих пор не можем понять, откуда у данного отеля столь высокий рейтинг?! Приехав в районе 12 часов дня мы были готовы к тому, что нас не заселят до 14 часов. Так и получилось, нам предложили пообедать и мы пошли в ресторан. С него и начнем.

ПИТАНИЕ

Первое на что мы обратили внимание - кислый запах в самом ресторане, затем грязные столы, которые никто и не думал убирать, грязные детские стульчики, плохо промытые тарелки и стаканы. Несколько девушек-официанток ходили с длинными распущенными волосами и буквально трясли ими над едой отдыхающих. Что касается непосредственно питания. Отдыхая в Турции много лет подряд, мы были уверены, что даже в скромном отеле на шведском столе всегда можно что-то найти. Но здесь все было настолько некачественно и грязно, что буквально на третий день пребывания мы уже лежали в номере с отравлением. Порадовались, что на всякий случай взяли Регидрон для ребенка, в итоге сами же его и выпили. А еще очень радовались, что взяли с собой для ребенка баночки и каши, поскольку кормить там ребенка нечем. Например, на завтрак предлагают отварные яйца в курином помете, их элементарно не моют перед тем, как отварить. Отдыхающие (турки) трогают руками булки, хлеб и фрукты, выбирая получше, а то, что не понравилось - кладут обратно. Салаты, которые предлагаются на обед и ужин имеют уставший вид и кислый запах. Отдельно хотелось бы отметить шаурму из соевого мяса, которую делают раз в неделю на турецкую ночь. Повар готовит "это" на открытом воздухе между рестораном и бассейном, выстраивается огромная очередь. Сверху на куске сои лежит натуральный бараний жир, который и пропитывает его ароматом. Сразу сложно определить, что это не настоящее мясо. Раздает блюдо специальный человек и мы были удивлены тем огромным порциям, которые он накладывает в тарелки. И только получше рассмотрев нарезанные кусочки и попробовав это блюдо, стало понятно, что от баранины там только запах. Получается, что вроде и выбор блюд большой, а нормальной еды-то и нет. Конечно был и сладкий стол, пахлава и торты-пирожные с растительным кремом. Однажды пришлось воспользоваться туалетом в ресторане: кабинки были заняты турецкими женщинами с детьми, которых безостановочно рвало. Последние несколько дней мы даже не ходили в ресторан, мутило от одного кислого запаха и грязи, приходилось покупать какие-то снеки в магазине на территории отеля. Не можем понять, кто пишет положительные отзывы о питании в этом отеле??? Пусть был бы небольшой выбор, однообразная еда, но при этом чисто - ОК, мы не привередливы в этом плане! Но то, что там предлагают вообще нельзя назвать едой и уж тем более Ultra All, как позиционирует сам отель.

НОМЕРА, ЗАСЕЛЕНИЕ

Поскольку мы бронировали номер на 2х взрослых и годовалого ребенка, то в примечании указали, что нам нужна детская кроватка. Зайдя в номер, кроватки там не оказалось. А ребенку между тем неплохо было бы поспать после перелета и трансфера. Позвонили на ресепшн, нам сказали: "ок, ждите". Ждем 30 минут, час... кроватки нет. Позвонили снова, объяснили срочность вопроса - "да-да все будет". Плюнули, разложили коляску-трость и пошли гулять. Прошел еще час, муж пошел на ресепшн выяснять... Пришла горничная с манежем-кроваткой и матрасом, размера которого не хватит и на половину этой кроватки. После долгих объяснений, что ребенок не может спать на таком матрасе, принесла подходящий по размеру матрас, но он ужасно пах и был весь в какой-то гадости, похожей на плесень. Горничная, кстати, ушла, сказав, что других вариантов у нее нет. Мы сфотографировали этот ужас и пошли ругаться на ресепшн. Только после звонка гиду и его разговора с менеджером, нам наконец предоставили нормальный матрас! Не знаю, стоит ли писать о том, что в номере было грязно и пыльно, наверное это и так уже понятно. Я убирала в номере сама, на дверь вешали табличку: "не беспокоить". Однажды мы забыли повесить табличку и вернувшись с пляжа застали такую картину: горничная меняла постель в детской кроватке, положив чистое белье на пол!

ПЛЯЖ

Когда мы читали информацию об отеле, кто-то писал, что между отелем и пляжем курсирует небольшая яхта каждые полчаса. Нас это вполне устраивало. Но когда мы приехали, выяснилось, что промежуток между рейсами составляет 2-3 часа и если вы не успели уплыть в 9, то в следующий раз яхта приплывет только в 11 или 11.30 (уже не помню точно). Обратно соответственно тоже надо было подстраиваться под неудобное расписание. Последний раз яхта уплывала с пляжа в 18.00, так что побыть там дольше не получалось. Сам пляж достаточно грязный, очень много окурков. В течение дня и вечером никто не убирает, только утром вместе с отдыхающими приезжают сотрудники и выбрасывают накопившийся мусор. В туалетных кабинках на пляже нет ни бумаги, ни мыла. Пообедать на пляже можно лишь соевыми наггетсами или острыми гамбургерами с картофелем фри.

К минусам я бы также отнесла курящих повсюду турков, которых в отеле преимущественное большинство. На пляже, у бассейна, на открытой веранде ресторана дымит каждый второй, причем сами они могут быть окружены детьми и никого это не волнует.

Однажды гуляя после ужина по территории, мы встретили крупную и достаточно агрессивную собаку. Хорошо, что ребенок в этот момент был на руках и не успел испугаться. Разумеется, мы сообщили об этом инциденте сотруднику отеля, который предположил, что собака сбежала с одной из частных вилл по соседству с нашим отелем...

Возможно, данный отель был не так плох раньше, до известных всем событий. Теперь же одна сплошная экономия, отсутствие хоть какого-то сервиса и грязь.