Покупали путёвку по раннему бронированию как 4, позже звезду сняли, надо было 2 звезды снимать, отель не соответствует даже категории 3, не было освещения возле номеров, чтобы открыть номер приходилось пользоваться фонариком, пляж не убирался,

лежаки грязные ломаные, навесы в жутком состоянии, сломанные розетки. . В описании отеля был бар на пляже, аквапарк. На самом деле аквапарк работал только первые 3 дня нашего отдыха, обещанное мороженное в ресторане было тоже только первые 3 дня отдыха. Обещанное питание «Всё включено» включало трёхразовое питание в грязной столовой. Посуды нормальной не было,

суп приходилось есть с чашек, ложки только большие по выдаче, кругом мухи, приходилось закрывать еду салфетками. Мухи плавали даже в каше. На жалобы отдыхающих, был ответ вы в Африке, что вы хотите, санобработка не предусмотрена.

Кроме столовой работал только один бар, со злым барменом. В баре обслуживался с начало обслуживающий персонал, потом отдыхающие. Вино в бутылки разливали не понятно откуда прямо при отдыхающих, причём прямо при нас налили что-то светлое и

красное, перемешали – получилось розовое вино. ( пить его не возможно). Нормального вина выделялось на всех отдыхающих в отеле 5-6 бутылок, если не успел взять во время обеда и ужина, то другое пить невозможно. Обслуживающий персонал ел вместе с

отдыхающими, вечером повар и официант сидели за соседним столом. В единственный бар приходило местное население пить пиво, причём один раз с дракой выгоняли местного охранники. Я думаю, что при таком отношении к отдыхающим в этот отель

нельзя отправлять людей. Жаловались отельному гиду Турсуну не однократно, кивал головой, звонил куда-то, но ничего в лучшую сторону не изменялось. Но самое интересное началось при окончании нашего тура. 14 октября после 19 часов нас не оказалось в списках отъезжающих на следующий день. Мы с трудом отыскали помощника отельного гида (он был без формы, просто в футболке, как отдыхающий), он стал выяснять у Турсуна, сказали что информации никакой нет. (хотя пришло смс с турфирмы с Мурманска, что вылет переносится с 15 на 16 октября). Мы насели на представителя Пегаса, чтобы нам хотя бы продлили номер, т.к. вылет задерживают более чем на сутки. Номер продлили. Никто ничего толком не объяснил, сказали вся информация 15 октября после 15 часов. Страховка у нас тоже только до 15 октября. 15 октября в 15 часов никакой информации. Только после ужина 15 октября мы увидели лист отъезжающих, ни гида, ни объяснений.16 октября в 5 часов утра мы спустились на рецепшен, сдали номер, нас уже ждал шофёр, который не говорил на русском языке. Нас посадили в микроавтобус, причём заставили поднимать чемоданы, чтобы загрузить их через окно, т.к в автобусе не было багажного отделения. Попробуйте поднять чемодан весом 18 кг до уровня окна? На рецепшен нам перевели слова шофёра, что нас повезут в другой отель и там пересадят на

большой автобус. Нас привезли к отелю Medina Diar Lemdina и оставили под лошадкой. Темно, холодно. Мы сходили в холл отеля, там сидели ещё двое туристов, ждали автобус. После двух часов ожидания, замёрзли, нервничаем. Пошли в холл, туристов уже нет.

Попробовали что-нибудь выяснить, нас никто не понимает. У нас ужас, скоро самолет, а у нас никакой информации. Кое как попросили подключиться к интернету и по Viber стали звонить нашему отельному гиду Турсуну. Он не отвечает, потом написал, пишите. После угроз, что подадим в суд. Нас разместили в отеле, накормили. Рейс ещё раз задержали. Вот такой у нас был отдых. По приезду домой написала претензию в Пегас, до сих пор нет ответа.