АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
246 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in January 2017
01.01.17 - 25.01.17
- Recommend this hotel
3.8
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель со странностями

Translate

Отель, я вам скажу не без странностей. Первая странность на вывеске при входе - название отеля 'Гелиопарк', это при том, что переименование произошло несколько лет назад. Вторая странность тоже очень странная - жилая часть отеля состоит из трёх корпусов, соединенных между собой помещением, в котором между прочим находится бар и только в этом баре (ну и вномере конечно) зимой можно обедать, ужинать, полдничать, даже завтракать в те дни, когда ресторан для завтраков занят и просто пить, есть и выпивать в любое время. И странно когда мимо твоего стола регулярно ходят люди в верхней одежде и часто с чемоданами!

Ещё одна странность, но она очень хорошая, почти самый недорогой номер состоит из полноценных (даже не смежных) двух комнат с телевизорами. Это очень удобно. Плюсом к этому идёт просторный великолепный санузел с душевой кабиной, неплохой матрас и довольно хорошее постельное бельё. Полотенца меняются бросанием их на пол, жидкое мыло и гель для душа в душевой кабине присутствует, набор для чистки зубов и бритья выдаётся по просьбе. Выдаётся 0,33 фирменной воды на человека в день.

Обслуживание товарищи в отеле тоже очень странное и противоречивое! Вот например горничная без особого приглашения как будто боялась заходить в номер что при людях, что без оных. Но к ней никаких претензий, так как наша была очень общительной, энергичной и милой дамой, к тому же показала нам много других номеров. А вот девушка с ресепшена, при бронировании номера по телефону, была крайне некомпетентна и совершенно не могла растолковать чем же всё-таки разные номера отличаются друг от друга кроме как ценой. Но самое странное у них товарищи творится в баре. Решили мы поужинать, меню довольно занимательное, хоть и не большое. Так как в ресторанах я предпочитаю есть что нибудь интересное /а не пельмени, к примеру/ решила заказать какого-то там барашка-ягненка, подошедшая девушка сообщила что его нет и вот я впала в ступор, потому как теперь, кроме пельменей, есть оставалось в общем то только спагети с морепродуктами, которые в Челябинске я ни за что бы есть не стала, но отель загородный, голод, как говорится, тоже не тётка, поэтому заказала... К слову сказать ещё я заказала борщ - подача была прекрасная, принцесса была ужасная, в том смысле, что на вкус прямо скажем был "не фонтан" - едали так сказать и намного лучше, но вот подача - "вау! /правда без пампушки/ и она компенсировала вкус. Принесли второе. С почти целым кальмаром, которого я, следуя из набора приборов, должна есть ложкой и вилкой. Без ножа. Попросила, очень даже вежливо, просто попросила нож, и вот тут началось. Пришёл мальчик-официант, который сообщил, что все сделал как надо и положено, нож он при этом не принёс. Ну каково! Мало того, что не выполнил элементарную просьбу, так ещё начал меня учить жизни и сообщать что все правильно. Ну я предложила, опять таки вежливо попробовать самому осилить кальмарову тушку ложкой и вилкой. Отказался. После этого нож все-таки принесли /Алиллуя!/. Да, кстати, оказалось что и баранина у них таки была. И это тоже, в том числе, про странный персонал.

В последний день в отеле на завтраке произошёл вообще неприятный момент, конкретизировать его даже не хочу, просто позвала официантку показала и все. И вот тут началось странно приятное. Подошёл администратор, хотя и не звала и не хотела даже афишировать произошедший неприятный момент, извинился, предложил десерт, отказалась, но вот тут-то меня и прорвало с подачей кальмара без ножа, выслушал, удивился, пообещал пересмотреть подачу, вот ведь им все равно, а мне приятно. Организовали нам поздний выезд, ещё принесли комплимент в номер. Все хорошо и приятно. Расстались друзьями. Вобщем, несмотря на кучу странностей и противоречий летом приеду посмотреть сервировку спагети с морепродуктами.

Ещё добавлю про баню. Удобно и не дорого, для тех, кто любит что-то отмечать в бане. Подъезд и стоянка двух машин прямо у номера, большая общая комната с огромным телевизором, большой диван и кресла, чайник, кулер, чай, кружки, парная и римская, которую они почему-то называют турецкой терма, небольшой бассейн, отдельные две раздевалки. Можно заказывать без проживания в отеле. Веником пользоваться нельзя.

Про рекомендацию прям не знаю, что и сказать, пока порекомендую, а летом посмотрю ещё.

  • умение разрешать недопонимания с гостями
  • описаны выше
Added: 25.01.2017 19:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 292 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (20) Previous rate Next rate All author's reviews (24)
Anabelca
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.01.2012
  • Countries, cities: 10 / 20
  • Reviews: 24
  • Comments: 0
  • Readership: 17 410
  • Photos: 118
0 Благодарностей