Отдыхала с семьей в этом санатории в августе 2016г., и даже спустя полгода чувство неудовлетворенности от испорченного отдыха не проходит, зря выброшенные деньги… Заполняемость санаторию в основном гарантируют социальные путевки, и руководству нет необходимости «напрягаться» для привлечения отдыхающих.

Расположение как будто и неплохое, рядом долина роз, верхний курортный парк, но отдыхающим с сердечными и суставными проблемами или просто пожилым подниматься к парковой зоне сложновато. Своей парковой зоны у санатория нет. Бювета с минеральной водой тоже нет, добираться к источнику далеко... Смешно просто, врач назначает прием бутилированной минеральной воды из киоска лечебного корпуса. Бассейна нет, пользовались бассейном в военном санатории, но это требует дополнительного времени, вроде и недалеко, но неудобно…

Проживали, по меркам санатория, в неплохом номере главного корпуса- 1 категории 2-комнатном с ремонтом, но, несмотря на проведенный ремонт, оконные рамы не менялись, сквозь щели видна улица, сплитов нет, а ведь в Кисловодске летом нет уже прежней прохлады. Пол в номере – это самое дешевое ковровое покрытие, которое никогда не моется и редко чистится, балконы загажены, и их уборка не входит в обязанности горничной. Влажная уборка в наш заезд проводилась крайне редко, опять форс-мажор… одна горничная убирала несколько этажей, и как всегда, все проблемы решаются за счет отдыхающих…

Лечение - очень средненькое, но это единственное, что может оправдать присутствие в этом санатории. Оборудование старое, в ванном отделении еще с дореволюционной эпохи стоят желто-серые треснутые ванны, которые просто перечеркивают все удовольствие от их принятия. Перечень процедур по путевке минимизирован. Ранее бесплатные процедуры перешли в разряд платных.

Поэтому и понимаешь, что позиционируемые, как основное преимущество- бюджетные цены на путевки в этом санатории обеспечиваются лишь неудовлетворительным уровнем сервиса. Если это социальная путевка, может быть, с этим и можно смириться….

Но самое жуткое, мне показалось, это питание, нет, это не санаторное питание, это просто безобразное питание!!!! Просто унизительно, когда сервируют стол из расчета 1 салфетки и 2-х кусочков сахара на отдыхающего, когда на столах не хватает чайников с кипятком, приносят сгоревшие котлеты, горькие огурцы в салатах (и это в августе месяца!!!), а принесенные холодные блюда предлагают разогреть в микроволновке, может быть, в таком случае, надо предложить отдыхающим самим и готовить!?

На новогодних каникулах 2017г. отдыхали в санатории «Тарханы» Пятигорск. Оказывается, из одних и тех же продуктов можно приготовить съедобные, полезные, и главное, не сгоревшие блюда, подавать их теплыми, и первые блюда готовить аппетитно по-домашнему!

Уважаемые руководители, отправьте на учебу своих сотрудников в «Тарханы», да, и самим неплохо поучиться эффективному управлению и организации отдыха, может быть, уже пришло время что-то делать и для самих отдыхающих и заметьте не бесплатно!

Никому не советую вкусить «прелести» отдыха в этой богадельни за свои деньги!