АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1792 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
13 comments
Vacation as a With family in January 2017
17.01.17 - 20.01.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Худший отдых в Паттайе за последние 10 лет

Translate

В первую очередь, хочу сказать что в Тайланде, да и в самой Паттае мы гости очень частые, приезжай с семьей стабильно раз в год как минимум уже более 10 лет и повидали многое. Но вот оставить отзыв захотелось в первый раз, и к сожалению не из лучших побуждений.

Остановились мы в этом отеле в первый и в последний раз. К сожалению, самое негативное впечатление оставили работники отеля... да,да, именно они ! Такого равнодушия и абсолютно наплевательского отношения я не видела нигде в мире, что уж говорить о самом Тайланде! С первого же дня заселения случился ни более не менее но "скандал" с уборкой номера когда мне , толкая вырывая из рук ключ от номера крича на Тайском языке пытались объяснить что на один номер положено 2 бутылки воды в сутки, ни больше и не меньше...Да и бог ним, я в принципе и не с негативным настроем и даже не с претензией подошла и попросила бутылочку воды, так как к нам еще не успели заглянуть и обновить запасы.

Следом, после уборки номера, вернувшись вечером мы обнаружили, что на одной из наших кроватей застелена якобы новая простынь с ОГРОМНЫМИ БРЫЗГАМИ КРОВИ !! Простите, может я что-то и не понимаю, но КАК можно было не заметить такого ????? На рецепшен передо мной даже не извинились, а просто выдали новую простынь и отправили с миром... Все бы ничего, подумали мы, ничего не испортит долгожданный отпуск, но вот история с грязными простынями повторилась вновь, через двое суток...Грязь, разводы и по виду- та же самая кровь.... Опять же, работники очень удивились и даже слегка возмутились моему желанию перестелить постель... На этом, пока что, все истории ужасов закончились ( время нашего отдыха еще не окончилось и мы до сих пор еще здесь). На остальные недопонимания со стаффом приходится реагировать спокойно и непринужденно- стабильно, через день нам забывают положить новые полотенца и мы ходим по всем этажам и ищем кто может выдать нам их снова.

Из позитивного...Даже не знаю как теперь объективно рассуждать... Бассейн внушительных размеров, территория и береговая линия- все чистенько и красиво !

P.S. Долго думала, хоть нас и есть фотографии тех несчастных простыней, но все же не стала добавлять их к своему отзыву, не поднимается рука, зрелище и вправду не приятное.

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.3 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.8 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • береговая линия
  • бассейн
  • расположение
  • сервис
  • работники
  • уборка
Added: 21.01.2017 12:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 249 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Какие отели в Паттайе посещали ранее?
Очень неприятная у Вас история ,конечно,но у нас девушки убирали в номере оч хорошо,полотенца,шампуни,воду,постельное бельё всё меняли без нареканий.Может нам повезло, и на ресепшен нам всегда шли на встречу,помогали,улыбались.Я довольна наоборот персоналом и им огромное спасибо.
Useful review
Доброго времени суток! Если есть желание, прочтите и мой отзыв. Мы тоже остались разочарованы, хотя выбор пал на данный отель не случайно.
Наталья, очень много где побывали! Все места уже и не вспомню,
Когда прибрежная линия в приоритете не стояла, останавливались в Mercure, Woodlands Hotel & Resort
Так же, на севере The Heritage Pattaya Beach Resort, Pullman
Несколько раз приезжали в Royal Cliff
Когда выбирали Джомтьен, всегда останавливались в кондо, но вот лет 10 назад бывали и в Амбасадоре
Татьяна, очень печально конечно тратить свои нервы и энергию в долгожданный отпуск... Согласна с вами полностью и с видом и с содержимым на завтраках! И так же, безумно удивлена столь завышенному рейтингу отеля на сайте... По мне, так чистота и порядок - ну визитная карточка любого заведения!
Странно, но нам очень понравилось обслуживание, даже придраться не к чему было. Мы были в 2014 году.
Чем меньше понтов тем больше уважения персонала))) Они не слепые, они все видят и понимают. Мы там были в июле, все было замечательно. И уборка и все остальное. Вам не не повезло, вас просто мягко выражаясь не полюбили)))
Виталий, полностью с Вами согласна, отдыхали во второй половине июня с двумя детьми в обычном стандартном номере. Были мелкие проблемы, персонал всегда шел навстречу, сотрудники респшен, в том числе. Всегда читаю отзывы о тех отелях, где уже побывала. И отметила закономерность: москвичи всегда всем недовольны. И правда, поменьше бы понтов. Извините, если кого обидела ненароком.
Наталья, Ваш отзыв прямо в точку!!!
Виталий, у персонала работа такая, значит, плохой персонал, ещё они должны учитывать, что всегда может возникнуть проблема из-за языка. Что бы там не было, персоналу не следует гадить(а по другому это и назвать нельзя), это туристы, они не из дикого леса, они приносят деньги отелю.
Оксана, я была летом в Ботани с детьми. В этом отеле хороший персонал, они не гадят и во всем помогают, когда к ним обращаешься. Сотрудники ресепшен помогают, обращались к ним. Мастер по настройке кондиционеров к нам несколько раз приходил, были проблемы с кондиционером. Да, не знает ни русского, ни английского, но как он старательно пытался мне объяснить, как именно надо управлять этим старым агрегатом, и до меня дошло это наконец, как именно надо было его регулировать. А автор сего отзыва отдыхала ранее в пятерках Паттайи, не надо было эксперементировать и ехать в трешку. Нам в номере, например, регулярно белье меняли, и всгда чистое стелили. С душой надо к людям, в т.ч. к тайцам. Людей надо в них видеть, а не прислугу. 5 раз была в Таиланде, и всегда без проблем с персоналом.
Это тайцы!!! Когда на них повышаешь голос - они пугаются и замыкаются. И все. Ничего потом от них не добиться. Это национальные особенности, как сказала гид, которая уже не первый год живет в Тайланде. Тайцы не переносят громкую речь, тем более с интонациями "наезда" и начинают все делать наоборот, или же просто игнорить вас. Сервис и тай - вещи несколько несовместимые. Хотя если по доброму... И все же он у них не в приоритете. Буддисты одним словом))
Не отзыв, а настоящий триллер. Очень много крови на простынях.
"Через день нам забывают положить новые полотенца и мы ходим по всем этажам и ищем кто может выдать нам их снова". С нами такого не случалось, но даже если полотенца не положили, ходить по всем этажам не надо. Рядом с рецепшен находится комната, где хранятся и выдаются без вопросов чистые полотенца. По-видимому, мой совет опоздал, и Вы уже вернулись домой. Но может пригодится другим гостям отеля.
Мы встречали в Ботани Новый 2017 год. Замечаний к отелю практически нет. Свой взгляд на отель опубликовал в отзыве. Вот ссылка:
TopHotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (551) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.01.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 792