Были с супругом в отеле второй раз только потому, что в прошлый раз, год назад, нам всё понравилось, не принимая во внимание старенькие номера. В этом году мы надеялись на бонусы постоянных клиентов, но получили номер 153 с видом на забор долгосрочной стройки с двумя раздельными кроватями, хотя по документам можно было понять, что мы супруги. На следующий день после наших замечаний нам предложили поменять номер, но нам не очень хотелось снова собирать вещи и переносить их-это потраченное время. Вид на забор мы скрывали задвинутыми шторами. Создаётся впечатление, что все обещания комплиментов от отеля постоянным гостям так и остаются на уровне обещаний. Большой минус отделу по работе с гостями. Ухудшилось питание отеля (по сравнению с 2015 годом), но голодными мы не были. Непонятным было для нас то, что на пляже не хотели принимать использованные полотенца, предлагали сдавать их после 16.00. Наверное в целях экономии. Группа аниматоров - это вообще отдельная история. При нынешних технических возможностях можно хотя бы музыкальные подборки разнообразить, а то за 7 дней пребывания мы уже, практически, выучили весь репертуар. С играми тоже можно было разнообразить. Праздник рождества, не считая праздничного ужина, вообще прошёл незаметно. Сейчас в отелях Египта 90% туристов с Украины. Можно было бы ориентироваться на украинского туриста? У нас есть прекрасные рождественские традиции, колядки и т.д. Даже в караоке сплошной российский шансон и российские народные песни. Я не отношу себя к националистам, но горжусь своей нацией. Большое спасибо хочу сказать главным трудягам отеля-это повара, работники зала ресторана и уборщики номеров. Это люди, которые сглаживают все остальные минусы. Очень корректный, ненавязчивый персонал. Ну и, конечно, прекрасное море, из за которого и стоит приезжать в Египет.