Отдыхали в отеле семьёй со 2 по 9 января 2017 г. Отзыв написать собиралась, но пока не успела. Пару реплик по данному отзыву.Да, не всё идеально, но...1. В барах ДАЮТ алкоголь по концепции отеля -вино,пиво, бренди, текила, водка, ром.2. Бассейн ОДИН с подогревом, и вода нормальной комфортной температуры.3. Бассейны с горками БЕЗ подогрева, и об этом написано на всех сайтах.4. Иногда был неприятный запах, но НЕ СТОЯЛ постоянно жуткий запах канализации.5.Комаров травят в 17 ч.,полчаса можно посидеть в номере, зато ни мух, ни комаров на территории не было.6."У нас был оплачен семейный номер из 2 комнат.В итоге нас поселили в обычный эконом" - это вообще не разговор.Идете на рецепцию и ПО-ХОРОШЕМУ объясняете, что они не правы.Нам тоже вначале дали номер категорией ниже, через десять минут поменяли. 7. "В отеле много итальянцев и все для них.Начина с обслуживания и заканчивая анимацией."Да, отель итальянской направленности, персонал хорошо владеет итальянским языком, не знает английский, но русский понимают и объясниться можно.Зарядку на пляже проводили разные аниматоры, в том числе и парень из Украины, детская комната с девочкой-аниматором из Украины есть,на дискотеке ,по-моему,язык не очень важен.Рождественский ужин проводили чисто для украинцев,т.к.итальянцы его празднуют в декабре.В ресторане дайте пару долларов (один-два раза за всё время)официанту,и он вас за руку отведёт за свободный столик, с первого раза запомнит, что вы пьёте, и всё время отдыха будет вам улыбаться

Закончилось место.Подвела погода, было довольно прохладно, а по вечерам прямо холодно, но отель в этом не виноват.Короче, кто собрался в данный отель, запаситесь позитивным настроением и езжайте. Пляж, море , рыбки,улыбка на лице, и будет вам счастье.

Подскажите о погоде какая была? Что одевали днём? И в чем было комфортно вечером ? На какую одежду расчитывать?

Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за время уделенное написанию Вашего отзыва и комментарии, указанные выше, над которыми мы обязательно будем работать.
Разрешите заметить, что пакетированные соки можно приобести на любом баре за дополнительную, крайне небольшую плату, так же, как и натуральные свежевыжатые соки. Концентророванные соки, предлагаемые на барах по системе все включено - соковые напитки, соджержащие некие химические компоненты, так же как и пакетированные соки. Так же мы предлагаем алкоголь в баре и наши бармены с радостью сделают Вам коктейли алкогольные или безалкогольные. На барах предоставлены различные виды напитков.
Температура подогреваемого бассейна 27-29 градусов, при возникновении сомнений, наш менеджер рекреации всегда готов измерить температуру при Вас для того, чтобы Вы в этом убедились. В целях безопасности и здоровья наших гостей, мы не можем сделать температуру в бассейне выше данного показателя, который в принципе достаточен для комфортного купания.
Аква Парк в отеле действительно не подогревается, о чем указанно в концепции отеля.
Возможно, Вы могли ощущать некий дискомфортный запах в отеле во время дизинфекции территории от насекомых, но запах пропадает очень быстро и дезинфекция никак не влияет на человеческий организм(даже детский).
Касательно номера, Вы можете обратить в свое тур.агентство, где Вы покупали путевку и проверить, совпал ли Ваш номер в номером забронированной категории. Если Вам не сложно, не могли бы Вы так же направить Ваш ваучер и указать номер Вашей комнаты для того, чтобы мы проверили данную ситуацию.
В отеле существует две анимационных команды: международная(с украинцами и египтянами) и команда компании Вера Тур(итальянские сотрудники), дискотека для детей всегда проходит с песнями на разных языках мира, но мы обязательно учтем Ваше замечание и постараемся включить несколько украинских или русских песен в плейлист.
Еще раз благодарим Вас за замечания и постараемся проработать каждый из них для комфортного отдыха наших гостей.
С уважением,
представитель отеля.