АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
502 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With friends in December 2016
12.12.16 - 22.12.16
- Recommend this hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Из номера украли телефон и 2 сумки

Translate

Начну с основного о чем хочется предупредить: в первую же ночь в отеле из нашего номера украли мобильный телефон и 2 сумки, в которых были в том числе деньги (слава Богу не все!). В данной ситуации есть и наша ошибка - мы не закрыл номер, когда вернулись после ужина, точнее, мы думали что закрыли, но оказалось что замки здесь с подвохом..(при повороте щеколды на один оборот оказалось, что дверь не закрывается, так как язычек замка не входит до конца в проем и не фиксируется, но со стороны выглядит, что дверь закрыта, при этом, чтобы закрыть дверь на второй оборот требуются значительные усилия и то что этот второй оборот есть не очевидно, если не знать подобных тонкостей, о которых естественно нас не предупреждают). Таким образом мы легли спать воодушевленные предстоящим отдыхом и уставшие после перелета (после почти суток без сна спали мы крепко). И каков был мой шок, когда я проснулась утром и увидела, что дверь нашего номера открыта настежь. Первые мысли были - наверное уборка, но тут я начала смотреть по сторонам: сначала заметила отсутствие телефона, который перед сном поставила на зарядку, затем отсутствие сумок, которые мы оставили на полке возле входа по возвращению вечером. Я в пижаме побежала на ресепшен, где застала спящего на диване служащего отеля. Я в панике начала объяснять ему что случилось, на что он мне ответил, что я не в себе, что, видимо вера мы с подругой много выпили и потеряли свои вещи в другом месте,а в этом отеле это невозможно (со слов служащего). Наш отельный гид достаточно прозрачно дал нам понять что украденное нам вернуть шансов мало. Вместе с владельцем отеля Джеймсом вечером мы просмотрели камеры, установленные на лестничной площадке отеля, на которых 100% видно каждого заходящего на этаж. Отмечу, что записи нам показали не сразу, а только вечером. При просмотре камер, а смотрели мы их на протяжении 3 часов! зная примерное время когда мы вышли из отеля и вернулись, на записях каким-то мистическим образом были другие люди до определенного времени, но не было нас вообще (после 20.00 такое ощущение что вообще никто не заходил и не выходил из отеля). Вывод: владелец отеля что-то обнаружил и все записи с нами и человеком (вором), который был на нашем этаже после нашего возвращения были удалены! Соответственно, оснований для обращения в полицию у нас не оказалось. Таким образом отелю проще избежать лишней шумихи с полицией. Не исключено, что это был кто-то из персонала, хотя без имеющихся доказательств не хочется никого оклеветать.

В остальном, если бы не этот случай впечатления остались бы исключительно положительные. Официанты в кафе у Майка и в шейке Бич Хат прекрасные!!! Посуда в этих заведениях чистая, чего не могу сказать о других заведениях, в которых мы были, еда вкусная! Сам отель за свои деньги очень достойный.

Мораль: в чужой стране, не смотря на всю видимую доброжелательность людей не нужно терять бдительность и доверять всем окружающим, а также положительным отзывам об отеле, так как в критичной ситуации отстоять свою правоту туристу крайне сложно. И не стоит забывать, что воровство в Индии очень распространено, поэтому за своими вещами следить стоит особенно внимательно, даже в номере отеля.

Не думаю, что в других отелях с воровством все гораздо лучше, также все, включая отельного гида, нас уверяли, что в этом отеле подобное происшествие впервые, поэтому отель рекомендую, но с осторожностью!

  • чисто
  • безопасность
Added: 12.01.2017 13:51
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 397 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Как неприятно, сочуствую вам! Скажите, а есть возможность повесить на двери свой навесной замок (дополнительные кольца какие-то есть внутри/снаружи)? И что конкретно представляет собой отельный сейф?
Мы бронировали этот отель за полгода из-за исключительно положительных отзывов, будем там в феврале. Дорогих вещей брать не планируем, много денег тоже, но всё же было бы неприятно остаться без бюджета на BB.
Добрый день! Дополнительных колец на дверях нет, на сколько я заметила, двери все одинаковые. Сейф в номере стандартный для отелей (маленький), но закрывается он не на код, а на ключ, который дают в связке с ключем от входной двери, поэтому тут возникает вопрос: нет ли у персонала дубликата от сейфового ключа?... (скорее всего есть), от входных дверей тоже есть, они ими открывают двери для уборки. Поэтому все эти замки - видимость защиты. Мы брали с собой небольшую часть денег на карманные расходы, а остальные деньги и документы оставляли в чемодане, который закрывается на код и вешали на него замочек. По местным законам, как нам рассказал гид, отель несет ответственность только за вещи, оставленные в сейфе, если что-то пропало из номера, то даже разбираться не будут. Правда у моей знакомой украли из номера сейф, было это на севере Гоа, позже нашли (только потому, что крик она подняла на весь отель, вообще индийцы не особо расторопные) - было дело рук персонала. Также обратите внимание, что балконы в номерах, практически во всех не закрываются (у нас и у всех наших соседей, прилетевших с нами не закрывались). Я не хочу нагонять на вас ужас, надеюсь, что Ваш отдых оставит только приятные воспоминания!) просто будьте бдительны, главное закрывать двери и проверять, что они закрыты и на улице и на пляже следите за своими вещами. Хоть и говорят что на Юге спокойно и воровства почти нет, есть заезжие "гастролеры", которые воруют у туристов. Вообще, Индия - необычная страна)
Спасибо большое за ваш ответ, будем брать тяжёлый чемодан )
Ресепшн там такоооой молодняк))))))) Всегда спят....
Добрый день!прочитала ваш отзыв и прибываю в шоке...так как опять в марте собираемся в этот отель решила почитать что новенького.Мы уже в третий раз будем отдыхать в этом отеле.Даже представить себе не могу ,что такое могло там случиться!!!Когда мы в первый раз там отдыхали в апреле 2016 года моя подруга потеряла кошелек(дорогой!!) с деньгами и драгоценностями в последний день...и какое у нас было удивление по приезду в ноябре,когда нам вернули кошелек,да ещё и совсем содержимым!!!Вот честное слово как будто мы были в сказке,а вы в страшном сне...не дай Бог конечно ни кому таких неприятностей!!!да ещё и на отдыхе...я думаю что это точно не персонал!!!мы в номере всегда все драгоценности оставляли прям на тумбочках и деньги несколько раз забывали в сейф убирать и не пропадало Слава Богу...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (46) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Zaychichka
Russia
Novosibirsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.01.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 502
  • Photos: 0
0 Благодарностей