за последние 30 дней
Осторожно, воруют из сейфов!!!
Хотим всех предупредить! В этом отеле у нас украли 1000 долларов ИЗ СЕЙФА!!! В первый же день заезда! Мы обнаружили пропажу через 3-4 часа после заселения. .. Сообщили на ресепшн, вызвали секьюрити, все рассказали. На следующий день была, как обычно, встреча с гидом. Наш гид оперативно отреагировала. Вызвали снова начальника охраны. Но! Нам сказали, что так как сейф не взломан, то значит мы сами у себя украли эти деньги! Когда мы требовали показать видео-запись с камер наблюдения у номера, нам отказали, заявив, что камеры не работают! Рассказали про какую-то программу, где видно, какой картой открывался номер. Якобы за время нашего отсутствия номер открывали только нашими картами!то есть опять же деньги украли мы сами у себя! Наверно, нам хотелось вместо отдыха просто 2-3 дня потратить на выяснения обстоятельств кражи.Мы ещё в отеле. Завтра едем в полицию. Хотя нам дали понять, что это бесполезно! Теперь вместо отдыха мы постоянно следим за своими документами и оставшимися деньгами, не оставляя их в номере.
5 за обслуживание))) но это не относится к службе секьюрити!Деньги нам отказались вернуть
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)

Несмотря на то, что мы очень удивлены и шокированы содержанием их мнения на отдыхе в нашем отеле, вы можете быть уверены, что ваши комментарии были учтены и рассмотрены всей командой гостиничного менеджмента. Тем не менее, мы хотели бы воспользоваться этой возможностью, чтобы прояснить некоторые аспекты их мнений общаться так
уместно.
Всякий раз, когда мы имеем ситуацию такого рода, мы даем адекватный мониторинг, исследование с нашими сотрудниками и каждый гость имеет право обратиться в полицию, чтобы осуществить свою жалобу, но то, что мы никогда не перестаем выполнять наши внутренние исследования, которые они результаты предлагаем нашим гостям.
Мы работаем с серьезными людьми и отлажена перед входом наши объекты, мы глубоко сожалеем о сложившейся ситуации.
Мы приветствуем Вас и остаются в вашем распоряжении
С наилучшими пожеланиями
Директор
Occidental Caribe



