АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1023 +9 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in January 2017
02.01.17 - 08.01.17
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасный сервис или его полное отсутствие

Translate

Забронировали этот отель для отдыха в новогодние праздники. Читали отзывы, вроде все хорошо. Началось с момент заезда - дали номер у забора, набротив непонятной будки. Только после долгих просьб, номер заменили. Кровать в номере жесткая, жутко скрипит. Вода из крана течет желтого цвета, что для других отелей Шри Ланки не свойственно. WiFi только на ресепшен, где есть 3 стола. WiFi работает через день, т.е. в нашем современном мире никакой связи с цивилизацией здесь нет. Завтрак ужасный - яйца, картошка, немножко ананасов. При этом все это выглядело ужасно и по еде ползали муравьишки.

Единственное, что скрашивало весь этот ужас - вид океана, который расположен в 30 метрах от отеля.

Не могу не рассказать об ужасном менеджменте отеля - особенно о менеджере (он же типа гид), по имени Раджан. Человек очень скользкий, хитрый и навязчивый. На прямой вопрос сколько будет стоить экскурсия прямого ответа не давал, юлил, пытался видимо выудить у нас больше денег. Потом ходил за нами и набивался в друзья....выглядело все это мерзко и неприятно, постоянное ощущение, что тебя пытаются обмануть. Даже после того, как мой муж попросил его не подходить к нам, он свои манеры не изменил. Итог - в Рождество он в очередной раз подошел к нам (чтобы видимо подзадорить моего мужа). Муж его послал, а затем еще и бутылкой воды в него швырнул. Через 15 минут этот "клиентоориентированный" менеджер пришел на пляж с битой и 3мя друзьями - стали подзадаривать моего мужа. И это сервис?

На следующий день мы конечно же не выдержали и из этого ужасного места уехали.

Крайне не рекомендую останавливаться в этом отеле, т.к. за эти деньги на Шри Ланке есть очень много других отелей с качественным сервисом, добродушным отношением к клиентам и не менее хорошим расположением.

  • вид из номера
  • далеко от города
  • ужасный сервис
  • антисанитария
  • отсутствие wifi
  • хамское отношение к клиентам
Added: 08.01.2017 18:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 768 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (14) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.01.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 023
  • Photos: 0
0 Благодарностей