Находились в отеле с 30.12.16 по 03.01.17 в корпусе №4. Номер полу-люкс.Чистота в номере на троечку. Краны в ванной комнате не чищены с момента установки. Так же в унитазе разводы ржавчины. В комнате на полу грязь. Номер за всё время пребывания ни разу не убрали, только мусор выносили. Запах в номере въевшийся своеобразный.Жили на 3-ем этаже. Крыша текла с 31.12 по 02.01(оттепель была), и никто не удосужился крышу почистить!!! Ставили в номерах с текущей крышей тепловые пушки! Хоть никого туда не заселили! Маразм! Проще было крышу почистить! По лестнице ходили уворачиваясь от капель.Здание столовой большое, советской постройки. Основной зал №1 - тёмный, не ухоженный. В зале №2 приятнее, но ненамного. Сиденья на стульях грязные, садиться не приятно. Совок одним словом. К персоналу претензий нет - все доброжелательны. Только ощущение, что хозяина у всего комплекса нет. Территория большая, но не ухоженная. Кругом поваленные деревья, разрушающиеся здания. Приведите корпуса и территорию в порядок и народ к вам потянется!