АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
695 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Sharm Waterfalls Resort (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a couple in December 2016
18.12.16 - 28.12.16
- Do not recommend the hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в Хилтоне в декабре с мужем. Буду писать коротко...

Translate

Отдыхали в Хилтоне в декабре с мужем. Буду писать коротко. Минусы отеля:

- анимация никакая, ни разу за 10 дней не подошли к пляжу, вечерняя программа самого низкого уровня и начиналась в 22.10, чтобы все пошли спать и никто этого не увидел (понравился только юбочник);

- во время обеда и ужина напитки в ресторане разносят официанты, приходилось до конца обеда ждать воды, непонятно кому это нужно или это такая экономия?;

- в номере появилась мышь, а может и крыса, которая утащила 2 маленькие шоколадки за телевизор и там лакомилась, а ночью до этого бегала по кровати, когда мы спали, пробежалась по руке мужа. Переселили в другой номер в 12 часов ночи, т.к. я не могла спать в этом номере и просто извинились, а как же моральный ущерб.

- отвратительные понтоны, из-за них не хотелось заходить в море, можно было пораниться.

Из плюсов:

-свежевыжатые соки по утрам хотя и наполовину разбавленные водой (грейпфрутовый);

- чистота территории;

- неплохая кухня, но каждый день одно и тоже;

- море, солнце, бассейн с подогревом.

Added: 05.01.2017 09:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 036 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какие в гостинице сейчас работают рестораны и бары и полностью ли они бесплатны по системе "Все включено" или есть что-то платное?
Нужны ли тапочки для плаванья? пораниться можно если заходить по подводному понтону?
Буду благодарна за ответ!
Уважаемый гость,
Приветствие от курорта (SAFIR SHARM WATERFALLS Resort)

Мы искренне ценим Ваш положительный отзыв о нашем отеле.
Нам очень приятно осознавать, что мы смогли оправдать ваши ожидания. Наш преданный своему делу персонал работает не покладая рук, чтобы обеспечить каждому гостю комфортное и приятное пребывание, а ваши добрые слова служат свидетельством их усердной работы.
мы приносим извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания у нас. Помните, что мы серьезно относимся к вашим отзывам и стремимся внести необходимые улучшения, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Мы ценим ваше понимание и терпение и надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность обеспечить вам более приятное пребывание. Спасибо, что обратили наше внимание на эти проблемы.
При всей признательности,
С наилучшими пожеланиями.

Вера Алентьева.
Сотрудник по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (905) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Лариса Русина
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.12.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 716