АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
287 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in January 2017
02.01.17 - 05.01.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Плохо

Translate

К праздникам не готовы! В рестораны очереди, подача блюда 40-60 минут. Плохо информированный персонал: одни отказывают в бронировании столика в связи с отсутствием услуги другие напротив говорят: услуга есть но уже все занято. Два дня обращений не принесли результата по поводу ремонта телефона в номере. Постоянно путают где и что в отеле находится: путаница между детскими комнатами, путаница между местом проката, бестолковые...хотя и вежливые. Не работала одна парная, что при наплыве народа означало что другие забиты полностью.

Added: 05.01.2017 00:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 533 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:37 14.01.17
Уважаемый Руслан,

Благодарю Вас за выбор отеля Radisson Resort & Residences Zavidovo в качестве места для Вашего отдыха на время зимних праздников.
Оставленные Вами комментарии и отзывы очень важны для нас в целях улучшения качества сервиса. Ваш отзыв я передам руководителю службы ресторанов и баров, службы ИТ, а также проведу дополнительные тренинги со своим собственным персоналом для того, чтобы исключить непоследовательность в информировании гостей в будущем.

Я буду рад встретить Вас среди наших гостей вновь, чтобы оправдать Ваши ожидания от комфорта, являющегося визитной карточкой сети "Radisson".
С уважением,
Алекс Голдберг
Руководитель службы приема и размещения
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (16) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Руслан
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.01.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 287