АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
555 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Solo trip in December 2016
10.12.16 - 16.12.16
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Замечательная неделя в "Альва Донна..."

Translate

Отдыхала в этом отеле с 10.12.2016 по 16.12.2016. Отель очень понравился.

Когда выбирала отель, в первую очередь обращала внимание на рейтинг, просмотрела много фотографий, прочла много отзывов и решила отдохнуть именно здесь.

Приехали в отель примерно в половине девятого вечера, на всех гостей сразу надели браслеты и отправили в ресторан ужинать. Нужно отдать должное персоналу ресторана, не смотря на то, что ресторан закрывался через полчаса ( в 21-00), нас всех встретили с улыбками на лицах. Обслужили на высшем уровне.

После ресторана сразу выдали ключи от номеров. Я на выходе из автобуса познакомилась с туристкой из Перми, и когда мы попросили поселить нас рядом, это было сделано без лишних вопросов.

Что касается номеров: чисто, уютно, бельё меняли каждые 3 дня, полотенца - ежедневно. Пополняли минибар ежедневно (вода питьевая, вода минеральная, сок, пепси-кола, кока-кола, пиво и т.д), каждый вечер приходя в номер после вечерней развлекательной программы, на уголке стола стояла коробочка с конфетами. Было очень приятно!

Ресторан-питание: ассортимент предлагаемых блюд конечно был не столь разнообразен, как в высокий сезон, но нас предупредили об этом сразу. Всегда была курица, индейка, печень, различные фрикадельки, так же нас баловали приготовленными очень вкусно люля-кебаб, я уж не говорю о том разнообразии различных салатов, закусок, сладостей, гарниров. Из фруктов всегда мандарины, яблоки, груши, хурма.

Так же хочется сказать о команде аниматоров, не смотря на то, что в отеле введена зимняя концепция, ребята работали и развлекали нас как могли, причём было это всё ненавязчиво. Отдельное спасибо девушке по имени Александра! Замечательный человечек, добрая, улыбчивая, отлично проводила занятия по аква-аэробике и утреннюю физическую зарядку с элементами йоги.

Хочется сказать огромное спасибо всему персоналу отеля. Ребята, вы все супер!!!

Вы сделали наш отдых незабываемым!!

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 17.12.2016 17:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 922 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
13:36 24.12.16
Уважаемая Марина,

Мы благодарим Вас за то, что нашли время и оставили такой положительный комментарий о Вашем отдыхе. Нам очень приятно что Вы выбрали именно наш отель для проведения отдыха, а также то , что Вы и Ваши близкие остались довольны отдыхом. Мы были рады принимать Вас в качестве наших гостей и спасибо за то, что так щедро и высоко оценили сервис, Мини-бар и питание,а также работу Аниматоров и качество нашего отеля.Ваш отзыв очень важен для нас, так как является мотивацией для улучшения работы в отеле. Мы будем рады принимать Вас снова в нашем отеле и надеемся на скорую встречу.

С наступающим Новым Годом!
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 444) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Марина
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.02.2012
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Reviews: 2
  • Comments: 11
  • Readership: 1 407
  • Photos: 0
0 Благодарности