АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
314 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a With family in December 2016
30.11.16 - 11.12.16
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

В ОТЕЛЕ РОТАВИРУСНАЯ ИНФЕКЦИЯ И КИШЕЧНАЯ ПАЛОЧКА

Translate

В ГОТЕЛІ ЕПІДЕМІЯ РОТАРВІРУС ІНФЕКЦІІ .ТА ДИСБАКТЕРІОЗ. ( Документи прикріпляю щоб не думали що антиреклама)

Короче десь з 06.12 люди почали жалітися на рвоту, діарею. Ну дорослі буває. Все б нічого але з 8-9 в ніч це почалося в нас. Ніч просто ужасна поїхали по страховій в клініку . З 5 –го разу поставили крапельницю ( дівчинка на рецепціі клініки сказзала що Sunrise Diamond) останні 3 дні просто на потоці з рота вірусною інфекцією. Але я позвонила до педіатра ( ми ж привиті від ротавіруса) не можу бути. В ітозі аналіз крові, калу нам не зробили хоча ми просили. Прокапали відпустили. На настпний день малий вроді норм а наніч з 37 до 40.5 він нагрівся за 25 хвилин і що і як я не збивала не змогли. Машина з клініки іде 20-30 хвилин тобто цей час довелось самому спасатисть. Приіхали знов крапельниця + ВЖЕ АНТИБІОТИК + лікар сказав тримати його кожні 4 години на жарознижуючих ( печінці капець) аргументуючи тим що через 12 годин наш виліт і його треба якось доставити в Україну а там собі розбирайтесь.

Я мала всі таблетки з України все що можна було + Антибіотик свій і все одно. Також дитинка знайомих ( не привита від рота вірусу) вже 4й день там з температрою під 40.

Хто не знає рота вірус тримає 5 суток ( рвота, діарея + температура під 40 – єдине спасіння крапельниці) .

Прилетіли в ураїну сдали аналізи ( вже 3 дня приймали антибіотик) – рота вірус, кров ще трішки запальна + дисбактеріоз ( кишкова паличка).

ОКРЕМО ПРО ДИТЬЯЧЕ МЕНЮ – його там нема . На сніданок взагалі нічого просто пустий куток. На обід ( після наших багатьох скарг) почали відварювати рибу, курку і рис без спецій. Щоб щось для діток реально готовили не дочекаєтьесь.

Відпочивали ми ми в «прекрасному” Sunrise Diamond Beach Resort з 30.11 по 11.12. Про переліт і Анекс промовчу.

Дали номер 1111 старий , за 80 баксів поміняли на 1145 ( для інвалідів) але з WiFi що для нас було критично.

БАСЕЙНИ НЕ ПІДІГРІВАЮТЬСЯ, було градусів 22-23 температура, після колективних скарг включили підігрів 08.12. в Family pool ( він став 28-30 градусів). Кажуть що басейн з аквапарком підігрівається – да але температура там 25 градусів + добавте вітер ( в ітозі там 1-4 дітей за день грається) нереально там бути.

Іда терпимо, фруктів мало одні дині і фініки. Солодке норм.

Висновок весь відпочинок просто спорчений… Більше ніколи не поіду ні в один готелі цієї мережі. І да можете видаляти хоч кожен день мої коментаріі я буду іх писати щоб люди не попались як ми.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • риф
  • ротавирус
  • кишечная палочка
Added: 15.12.2016 16:28
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 462 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
20:22 21.12.16
Уважаемая Оксана,

Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле!

Хотели бы отметить, что Менеджмент отеля упорно работает над качеством обслуживания гостей. В отеле регулярно проводятся тщательные проверки качества питания, чистоты. Отель сотрудничает с международной компанией Кристал, сотрудники которой каждый месяц приезжают в отель и делают детальную проверку всего отеля. Если бы действительно был какой-либо вирус, то компания обнаружила бы его.

Так же мы узнали информацию, что сейчас в Украине распространен вирус и из-за этого закрыли даже много учебных учреждений. Возможно Вы уже и приехали с этим вирусом в отель и оно обострилось из-за смены климата.

Так же сотрудники отеля всегда старались Вам помочь и заботились, чтобы Вашему ребенку было лучше.

Тем не менее мы всегда будем рады видеть Вас и Вашу семью в нашем отеле! Вы можете всегда приехать в Ваш Второй Дом!

С уважением,
Руководство отеля
Уважаемый отель, 5 ти звёзд ! Проверки 1 раз в месяц это очень очень мало!
В Украине ходит грип - не путайте с ротавирусом!

У нас ротавирус проявился на 9 день отдыха - очень смешно! Почитайте хотя-бы Википедию что это за вирус , как им заболевают!

То что у вас это вирус есть , или его утр то принёс в ваш отель мне не Важно! Для меня было фактом то что дети и взрослые страдали рвотой и диарей ужасной! Только лично я видела 6 таких отдыхающих с которыми общалась на пляже и просто подходили в ресторане кр( также просили диетическое меню ) как и мы!

После тех случаев и жалоб вы обязаны были внеочередно вызвать свою организацию кристал и все проверить! Вы в свою очередь решили свалить все на меня , что мы это привезли! Ещё одна Ваша фишка распространение информации на сайте турагентств что да действительно факт отравления и выезда детей был но они отравились так как питались за пределами отеля! 5 балов браво! Только правда у меня своя!

Раз у вас так все хорошо и Вы хотите сохранить. Клиентов на Новый год и не упасть имиджем - то вызовите проверку и предоставьте документом сюда!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 707) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Оксана
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.12.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 4
  • Readership: 344