АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1854 + 0
Readership
Bronze status
14 комментариев
Vacation as a With family in November 2016
23.11.16 - 01.12.16
- Recommend this hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Все хорошо, кроме гидов Пегас-туристик

Translate

Отдыхали в этом отеле в ноябре 2016 г. Номер сразу взяли IW - он побольше размером и не напоминает кладовку. Но в номере бывали только для сна, поэтому нас не сильно угнетало его убожество. Сразу оговорюсь, мы привыкли к европейскому качеству отелей, поэтому первое впечатление от корпуса Inn Wing было негативное. Номер у нас был на первом этаже рядом со стойкой регистрации. Единственный весомый минус - сырость. Зимняя одежда, даже убранная в чемодан, была влажная. Завтраки стандартные. Первые дни я ела яйца и сосиски, а потом перешла на ананасы и арбузы. Муж питался более плотно, голодным не оставался. Ужинать ходили через дорогу в кафешки, где прямо при тебе готовят то, что заказал. Мы столовались у одного и того же хозяина заведения - находится оно чуть правее последнего магазина напротив кафе, мужичок лысый и высокий. Он один такой. Еда замечательная. Любителям морепродуктов раздолье. Брали креветки, гребешки, мидии, свежую рыбу. Все очень вкусно. Ни разу за 10 дней не было проблем с животом. Из алкоголя пили пиво. На день рождения мужа купили 2 бутылки щампанского. Первая (розовое) была нормальная. А вот вторая - реальная бормотуха. Как и их фруктовое вино: брага - брагой. Русские пьют ром. Но на жаре крепкий алкоголь как-то не лез. Тут же покупали фрукты. Ананас стоил 25 батт+5 его очистка. Манго - 50 батт. Вкуснее ананасов я никогда не пробовала. Пляж у отеля собственный. Но от без лежаков. Лежаки у бассейна, который рядом с морем, занимают, видимо, еще в темноте. Поэтому мы уходили за территорию отеля - если смотреть на море, то направо - во втором по счету от забора кафе лежаки бесплатно, если что-то покупаешь из еды или напитков, или делаешь тут же массаж. В первые два дня я сдуру купилась на антураж и массаж делала в "Мимозе". Так вот настоящее удовольствие я получила от массажа именно на побережье. Тетушку, что вправляла мне кости зовут Лек Сода. Мужа крутила другая барышня - чуть моложе с короткой стрижкой, тоже остался доволен. Цены нормальные. Дешевле, чем в "Мимозе". А уровень процедур выше на порядок. Сходите - не пожалеете. Теперь о грустном. Об уровне гидов компании "Пегас". Не тратьте свое драгоценное время на посещение их лекции. Три часа были выкинуты в пропасть... Все эти часы они сладко и красочно промывали мозг, рекомендуя следовать исключительно их указаниям. А делать надо с точностью до наоборот. Единственное, что в их речи было правдой - это опасная дорога у отеля. Переходить ее лучше по надземному переходу. Или очень осторожно по зебре, у которой, к слову, машины не тормозят. Остальные слова гида Рамины - ложь. Мы у нее купили экскурсию в Камбоджу. Эта поездка была нашей мечтой, а отправиться от уличного турагенства в другое государство мы не рискнули. Ну, и попали. Предлагают три вида оплаты тура: 155 долларов - это с заселением в 3-звездочный отель, 165 и 175 долларов - это 4-ки. Мы взяли золотую середину. В эти деньги, как пела Рамина, входит трансфер, проживание, питание, экскурсии в храмовый комплекс Ангкор-Ват и в плавучую деревню, ну и всякая прочая ерунда...Плавучей деревни не было - за нее надо было доплатить по 20 у.е. с носа - из автобуса никто не захотел платить. Повозмущались. Дальше был отель)))) Амбассадор Ин Винг - это просто Хилтон!!! Обещанный гидом бассейн при отеле был, но купаться в нем не решились даже принявшие на грудь мужики. Он был темно-зеленого цвета. Питание: на 6 человек официант приносит миску бульона - его хватало на 6 пиалок диаметром см.10, тарелку риса, тарелку салата - зелень с морковью и капустой и еще какую-то куриную ерунду - опять же по 2 капельных кусочка на нос. На десерт - кусочек (именно кусочек, а не кусок) арбуза и кусочек еще какого-нибудь фрукта. Хорошее питание для похудания! Но и это не самое страшное! Какой в этом отеле санузел!!! Я еще никогда не видела такого обшарпанного сидения на унитазе! К нему подходить было страшно, не то что опускать на него свою задницу. В таком же состоянии находился и душ, если это можно назвать душем. Вмонтированный в стену кран, кафельный пол с дырой и занавеска, отгораживающая эту дырку от унитаза. И эти все прелести наши гиды называли 4-звездочным отелем!!!Картину скрасил только наш гид, который во второй день водил нас по храмам. Умница! Интереснейший человек, великолепный рассказчик. Если бы не он, то я бы сильно была расстроена. Вернувшись в Паттайю, мы, естественно, отправились к гидам за объяснениями. Увидев нас на очередном слете туристов, Рамина сразу поняла, что дело пахнет керосином, и предложила встретиться в офисе Пегаса в 2 часа дня. Мы, к сожалению, согласились. На встречу она не пришла. спихнув разбор полетов на своего коллегу. Молодой человек оказался "китайски болваном", который на все только кивал. Единственное, что мы услышали, было: "Про звездность отелей никто не говорил". А разницу в цене он объяснить так и не сумел. Мы написали претензию, которую было обещано отправить в головной офис и уведомить нас через сутки об ответе. Не дождавшись ответа, мы потащились опять в офис Пегаса. И что мы услышали!!!! "Вам отказано! Мы опросили всех туристов, которые были с вами на экскурсии, всем все понравилось!". Лично мне плевать, кому там что понравилось. Мне обещали услугу, оговорив условия, но не выполнили договор, а деньги содрали. И дело не в 20 баксах, дело в отношении. Путем простых вычислений считаем: 50 человек в автобусе. С каждого по 10 долларов - 500 у.е. Не плохая доплата к зарплате! И это только с одной экскурсии!!! Не хотелось портить себе отдых, но надо было потратить час в день и являться на каждую встречу с вновь прибывшими туристами, где рассказывать о настоящем лице этих гидов. Сегодня написала официальное обращение в Пегас. Буду ждать ответа, хотя и не надеюсь на объективность.

  • хорошее расположение
  • много народа
Added 11.12.2016 19:23 5 723 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

Tourist
11:50 12.12.16
Добрый день. Да, я пишу именно про этот корпус. Мы хотели еще в Москве доплатить за корпус Тауэр, но нам посоветовали сделать это на месте. По приезду мы сразу пошли на ресепшен Тауэра, чтобы поменять место "жительства". Но доплата, которую нам предложили внести - по 7200 руб. за ночь - нас не устроила. Номер в трешке за 140 евро - это очень круто! У нас есть любимый отель в 19-м районе Вены. Он стоит 135 евро в сутки с завтраком. Это 4 звезды. Но такие!!! С выходом в альпийский садик, с чудесным завтраком, на котором в любое время года встретишь свежие малину, клубнику, чернику, домашний творог, мясо, 2 вида рыбы, 5 видов французских сыров и т.д. Местные жители даже туда приходят столоваться)))) Вот, собственно, и все)))
Доплата на месте это всегда развод на $ , нам в 2014 в тауре за обмен номера с видом на море заломили 10 тыс бат тогда курс был почти 1 руб 1 бат , все замены и доплаты нужно делать при покупке тура в России .
Useful review
По поводу гида Рамины полночью с вами согласна, мы тоже ходили на встречу и потратили много времени впустую. Но благо, что не купились на разводы по экскурсиям. Тоже съездили в Камбоджу, но через агенство на улице. Не буду давить на больное больше ... Но Рамина - это и правда форменное безобразие. Пишите претензии обязательно, может хотя бы маленько прижмут хвосты своим обнаглевшим Гидам. По звездности отеля в Камбодже могу подтвердить - нам тоже говорили что можно выбрать 3,4 или 5 звёзд.
По поводу представителей Пегаса в общем и Рамины в частности согласна полностью. Пожалуй тоже напишу в центральный офис, может хоть как-то повлияет это на них.
А по поводу доплат за номер я так поняла они цены каждый день разные рисуют в зависимости от настроения и погоды)) Это я сделала вывод, поговорив с людьми на пляже. По крайней мере официальной стоимости нигде не вывешено. А по опыту даже в других поездках дешевле оплачивать покупая тур.
Ирина здравствуйте, подскажите по поводу связи в отеле, есть ли интернет? или выгодней будет купить их симку???
и сколько стоит массаж на пляже?
Tourist
13:57 20.12.16
Добрый день, Юлия. Интернет в отеле есть, но он платный. Не особо дорого, но мы не пользовались. В том месте, где делали массаж, бесплатный вай-фай. Марио подключает постоянных посетителей. Массаж стоит: тайский - 200 батт, с маслом - 300, лицо - 300, антицеллюлитный - 400, пилинг ног - 200...но это именно то место, про которое я рассказывала выше. В Мимозе тайский стоит так же 200. Остальные дороже.
Спасибо!
Интересно какой пришел ответ, у меня тоже туристы на нее жаловались, с экскурсиями обманывает, грубит. В январе сама полечу туда, лично познакомлюсь...
Tourist
13:22 26.12.16
"Добрый день.

Спасибо за обращение.

По вашему обращению был получен отказ на возврат денежных средств за предоставленную экскурсию от принимающего офиса.

Информация по экскурсиям предоставляется на информационной встрече в полном объеме.
С уважением, PEGAS Touristik "

А разве иной ответ возможен???
Анна, вы в каких числах летите?
Здравствуйте. Подскажите как долго добираться до центра на тук-туке. И до скольки они ходят ночью в нормальном режиме, а не как такси?
Tourist
14:19 11.01.17
Добрый день. Тук-туки ходят до 21.00, как общественный транспорт. Дальше - такси. Мы возвращались из центра примерно в полночь, сумели договориться с водителем о цене в 200 б. До центра можно добраться с пересадкой: садитесь рядом с отелем на белый тук-тук, доезжаете до Биг-С, не переходя дорогу, поворачиваете налево на большом перекрестке и пересаживаетесь на синий. Отель находится примерно в 20 км. от цента. Поэтому ехать довольно долго, особенно в вечерний час-пик. Там пробки. Почти такие же, как и в Москве. Кстати, за Аутлетом, что будет по дороге к Биг-С, находится воскресный ночной рынок. Мы сначала поехали туда ужинать, потом пешком дошли до перекрестка, где надо было делать пересадку. Это не очень далеко. И от туда уже двинулись в центр. Водитель ехал дальше, не поворачивая к набережной, но он остановился и спросил, есть ли желающие выйти на Волкен-стрит. Мы проболтали этот замечательный вопрос и проехали лишних пару кварталов. Пришлось возвращаться. Зато протряслись после плотного ужина)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (700) Next rate Все отзывы автора (1)
ирина
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.10.2010
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 4
  • Readership: 1 859
  • Photos: 0
0 Благодарностей