АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
690 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in November 2016
01.11.16 - 30.11.16
- Recommend this hotel
3.8
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Вполне хороший отель, но есть минусы...

Translate

Всем привет! Отдыхали в отеле в межсезонье с мужем. Заселили в корпус "Афины" 5 этаж. Номер чистый, но не хватало света (3 настольные лампы и один большой светильник). В номере не работал кондиционер на тёплую температуру...просто показывал градусы в комнате ( проблему частично решили, дав нам обогреватель), обещали, что придёт мастер, но видимо не дошёл он до нас. В номере убирали средне, не пылесосили и не мыли душевую с унитазом. Но самое удивительное, на вопрос к администратору, почему нам не помыли кружки, ответили: "это не входит в обязанности горничной!".. Странный ответ администратора 4* гостиницы, так что, если не хотите пить из грязных кружек, лучше вообще ими не пользоваться. В ванной комнате стоит ужасный запах канализации, интересно почему вы не можете решить данную проблему? Очень не приятно для отеля имеющего четыре звезды. Полотенца меняли каждый день, халаты за 10 дней не поменяли. Сантехника работала хорошо, горячая вода была всегда. Питание было хорошее, брали завтрак и ужин, но качество сока оставляет желать лучшего. Очень вкусные блинчики на завтрак, порадовало наличие мёда и фруктов, каши, выпечка. Все вкусно за редким исключением. Ужин в отеле с 19-22, если придёте к началу успеете на самое вкусное, если позже..то увы, вместо баранины будете кушать пельмени :) до пляжа идти минут 10, можно погулять по набережной, или покататься на велосипедах. Бассейн в отеле не понравился совсем.. В раздевалках сыро и пол застелен кучей волос, особенно к вечеру, бассейн маленький, а саун всего две, и обе финские, больше там особо делать нечего. Брали экскурсии у оператора "Анастасия", "золотое кольцо Абхазии" очень понравилось, советуем! Wifi в отеле хороший, абсолютно без притензии. Девушки на ресепшн не приветливы, не улыбаются, нет зрительного контакта, у нас создалось впечатление, что им пора в отпуск. Были в отеле 10 дней, в целом нам понравился отдых. Но сравнивая с предидущей четвёркой, в которой отдыхали в Сочи в 2015 году, в августе "редиссон лазурная" отель бридж не дотягивает до 4*...вернёмся ли сюда ещё? Возможно вернёмся с ребёнком, понравилась детская площадка и наличие анимации... Думаю ему понравится!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • питание
  • новые номера
  • близость к морю
  • анимация и детская площадка
  • наличие халатов
  • уборка
  • спа комплекс
  • не доброжелательный персонал
  • запах канализации в ванной комнате
Added: 06.12.2016 22:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 163 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:19 07.12.16
Уважаемая Анна!

Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время написать отзыв о посещении нашего отеля! Мы очень признательны, что Вы отметили нашу детскую анимацию и кухню! В то же время, хотелось бы принести наши искренние извинения за те аспекты Вашего проживания, которые доставили Вам неудобства, и по причине которых, у Вас сложилось не совсем положительное впечатление о нашем отеле. Благодарим за перечисленные Вами замечания, мы обязательно обратим особое внимание на данные моменты и проведем необходимую работу над ошибками. Надеемся, что у нас будет шанс снова приветствовать Вас в Bridge Resort и изменить Ваше мнение об отеле в лучшую сторону. Всего Вам доброго!

С уважением,
Милена Абдулина,
менеджер по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (827) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.12.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 690