АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
177 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in November 2016
21.11.16 - 03.12.16
- Recommend this hotel
4.5
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Возвращение в сказку

Translate

Скоро будем приезжать в Old Palace как на дачу! Вот и завершилась ежегодная встреча с солнечным Египтом, курортом Sahl Hashish и отелем Old Palace Resort. Сидя у компьютера зимним вечером в Беларуси, уже начинаем скучать по теплому морю, горячему солнцу и освежающему ветерку. А главное, по по тем людям, благодаря которым наш отдых вновь удался. Ехали с опасением, так как из отзывов узнали что команда персонала почти полностью обновилась. Однако опасения почти не подтвердились. Большое спасибо Марии, которая с пониманием отнеслась к нашим пожеланиям, благодаря чему отдых получился на славу. Все вопросы, возникавшие в ходе отдыха, решались оперативно и в нашу пользу. К уборке номеров тоже никаких нареканий - во всяком случае желания выискивать недостатки у нас просто не возникло. Питание нас тоже устроило, но мы ездим не за "все включеню", а к морю и солнцу. Хотелось бы, чтобы у нас в стране туристам предлагался весь спектр типов питания, включая "безалкогольное" и "завтрак,ужин" и т.д. Не мешало бы писать названия блюда и на русском языке, а то о составе некоторых блюд приходилось догадываться по их внешнему виду. К бару в лобби и у главного бассейна никаких претензий. А вот в баре на пляже бармен явно не на своем месте. Человеку просто никто не объяснил, что сначала нужно хорошо обслужить клиента, и тогда можно рассчитывать на чаевые. Ну а если "включен" принцип "дай доллар и я тебя хорошо обслужу", то лично мне не тяжело - я могу подняться и в бар к главному бассейну. И еще. Если при проектировании бара на пляже не планировалось ставить около него столики, то зачем их туда пихать - ведь сидеть на стуле который стоит под наклоном, да за таким же столом ну по меньшей степени неудобно! Команда аниматоров старалась, но контингент приезжает в данный отель за спокойным отдыхом. По этой причине "сковырнуть" многих с лежаков просто не возможно. К сожалению вынужден констатировать, что отель так и не привел в порядок волейбольную площадку, а это, рано или поздно, приведет к плохим последствиям! В целом, по сравнению с этим же периодом прошлого года, в отеле прибавилось туристов, Это произошло за счет явного увеличения количества туристов из Украины. Причем многие приезжают с совсем маленькими детьми. В этом году мы увидели "тагил" по-украински. Это и "тела" слушающие живую музыку в лобби лежа на диванах и задрав ноги на столики для напитков, периодически требующие от своих же земляков-музыкантов вдарить гопака или "Ще не вмерла Украина", ну а тело припершееся в обед в главный ресторан в плавках, с требованием пожарить рыбу которую он поймал на рыбалке, немцев привело в ужас. Ну если у отеля есть правила, так за их выполнение нужно следить. И последнее. В этом году продлили отдых и захватили начало декабря. В результате - увидели "корпоратив" по-египетски!!!!!! Понятно, что в кризис отель пытается хоть как-то заработать, но тогда нужно учиться "разводить" приезжих туристов и "корпоративщиков" - у женщины, пришедшей в ресторан на ужин в вечернем платье, случается культурный шок при виде спортсмена с рюкзаком и снаряжением за плечами, детей прыгающих по столам и фехтующих на вилках, или разъезжающих по ресторану на велосипеде. Ну а съемочная группа, сначала снимавшая свой прием пищи на видеокамеру, а затем под собственное "ржание" ставшая снимать европейских женщин, при полном попустительстве персонала - это вообще нонсенс. В общем с этим надо что-то делать.Итог: за исключением перечисленных замечаний, отдыхом остались довольны, поскольку главный козырь отеля - его расположение (такого моря ни у одного отеля нет). Надеемся, что к следующему сезону руководство отеля учтет высказанные замечания, и мы вновь проведем прекрасный отпуск в родном отеле!!!!!!!

  • положение
  • пляж
  • море
  • компактность
  • возрастной контингент
  • не для молодежи
Added: 04.12.2016 22:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 815 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

17:21 05.12.16
Уважаемые Александр и Вера,

Наши теплые приветствия из Old Palace Resort!
Спасибо Вам за то, что в очередной раз Вы посетили отель в этом году для празднования годовщины Вашей свадьбы.
Нам было безумно приятно Вас видеть в нашем отеле в качестве постоянных гостей.
Спасибо Вам за то, что поделились впечатлениями об отдыхе в отеле: как позитивными, так и чуть негативными.
Все Ваши комментарии непременно будут доведены до главных менеджеров отеля, и мы очень надеемся, что они примут их к сведению.

Мы будем рады видеть Вас в ближайшем будущем вновь у нас в отеле, и желаем Вам всего самого наилучшего!

С уважением,
Мария,
Guest Relations
Добрый день, Мария! Еще раз огромное спасибо за прекрасно организованный отдых! Уверяю вас, что нашу преданность любимому отелю подтверждают ежегодные посещения. А высказанные замечания - это всего лишь желание того, чтобы он с каждым годом становился еще лучше!!!!
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 140) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Александр Запорожан
Belarus
Novopolotsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 9
  • Comments: 115
  • Readership: 7 653
  • Photos: 96
0 Благодарности