Name: Странное обязательство при заселении
Item: Богатырь
Rating: 3.3
Author: OL SHT

Завышенное позиционирование отеля как приближенного к Парку Сочи поднимает планки стоимости и странных условий при заселении. Мы были проездом на 1 ночь, при размещении на рецепшине нам не давали номер, ссылаясь на интернет, мол идите забронируйте номер через интернет сначала, а потом к нам. У нас все номера проходят через ТурФирму , сайт такой-то, вот вам компьютер, бронируйте. Это показалось мне очень странным, но я попыталась честно, но сайт не работал. Пришлось взять один из самых дорогих номеров "Люкс Королевы" . Это большой по площади номер, расположен на верхних этажах.

Hotel representative

18:21 04.12.16

Уважаемая Ольга! Мы благодарны Вам за оставленный отзыв! Действительно, в период вашего проживания в отеле, а именно в июле 2016 года продажей основной части номерного фонда отеля занимался туристический оператор. Забронировать номера была возможность только через сайт туристического оператора или непосредственно в офисе продаж данного оператора! В свободной продажи у отеля были только номера категории "Люкс". Тем не менее, мы надеемся, что вы остались довольны отдыхом в нашем отеле-замке! Надеюсь до скорой встречи! С уважением, Елена - менеджер по работе с гостями.

Translate