АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Отзыв об отеле Renaissance Samara (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a With family in August 2016
13.08.16 - 16.08.16
- Do not recommend the hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Отелю необходим ремонт и поменять концепцию завтраков

Translate

Останавливались в отеле в августе 2016 года. Проживали в двух номерах. В одном номере мы с мужем и маленьким ребенком, во втором номере двое взрослых детей. Отелю просто необходим ремонт. Все какое то изношенное и старое. И в холле это бросается в глаза и в номерах.. Но больше всего удивляют в этом отеле завтраки.. Вернее не соответствие цены и ассортимента... Стоимость завтрака 1000 рублей с человека, но очень скудный ассортимент. (один вид каши, жареный бекон, какой то непонятный прессованый картофель, готовый омлет, которого никогда не было к нашему приходу... На заказ готовят яичницу и омлет, повар стоит в центре ресторана у плиты, но вытяжка работает слабо и весь запах жареной пищи распространяется на весь ресторан и на одежду постояльцев... Еще один момент про завтрак, так как мы были с маленьким ребенком, мы попросили стульчик для кормления.. Нам его принесли, но он был настолько грязный и заляпанный едой ,что я даже не посадила в него ребенка.. Мне пообещали назавтра предоставить чистый стульчик после химчистки... Но назавтра стульчик дали другой, правда не намного чище предыдущего.. И через день история повторилась.... Вывод: антисанитария какая то в отеле.. Плюсы в отеле все же есть : это девушка на ресепшн Дарья Киселева, которая готова была помочь при любом обращении (будь то неполадки в скорости интернета или заказа еды в номер для нас и для наших детей, и просто консультации по достопримечательностям города Самары. Спасибо ей.

Added: 03.12.2016 20:28
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 465 characters in the review
All reviews of the hotel (9) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Елена
Russia
Noviy Urengoy
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.06.2015
  • Countries, cities: 2 / 6
  • Hotels: 6
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 33
  • Comments: 2
  • Readership: 6 859